您已经构建了您的表单。现在您需要收集付款。看似简单——但您正盯着一长串支付选项，心想：我需要所有这些吗？我的用户会有 Apple Pay 吗？仅仅一个信用卡表单就够了吗？
但选择合适的支付方式并不总是那么简单——这取决于谁在填写您的表单以及他们所在的位置。
本指南详细介绍了 Apple Pay、Google Pay 和传统信用卡字段之间的真正差异，并帮助您决定哪种组合适合您的特定用例。
各选项的快速概述
Apple Pay、Google Pay 和传统信用卡支付是当今表单和结账页面中最常用的三种在线支付方式。
数字钱包让用户可以使用存储在设备上的卡片凭证进行支付，而信用卡支付则需要手动输入卡片详细信息到支付表单中。
每种选项在便利性、安全性和兼容性方面都有权衡。
在查看具体用例之前，让我们快速了解每种支付方式的工作原理。
Apple Pay 允许用户使用存储在其 iPhone、Mac 或 iPad 上的卡片进行支付——通过 Face ID、Touch ID 或密码进行身份验证。它在 Safari 和其他基于 WebKit 的浏览器（如 iOS 上的 Chrome）上的 Apple 设备上工作。其底层使用了令牌化：当添加卡片时，设备直接联系发卡银行并接收一个唯一的设备专用令牌（称为设备账户号码），存储在安全芯片上。Apple 的服务器从未看到您的卡片详细信息，Apple 也不跟踪个人交易。
Google Pay 在 Android 设备和 Chrome 浏览器中用于在线支付，还支持店内交易的 NFC。用户使用保存到其 Google 账户的卡片进行支付，通过指纹或 PIN 进行确认。与 Apple 不同，Google 作为中介——它在自己的服务器上存储卡片详细信息，并向您的设备发放虚拟卡片。商家只会看到该虚拟卡号，而不会看到您的真实卡号。Google 可能会使用汇总的交易信号来改善服务，但不会与商家或广告商分享支付详细信息。
安全流程的实际工作原理，逐步对比：
| Apple Pay | Google Pay | |
|---|---|---|
| 第一步 | 用户添加卡片 → 设备联系发卡银行 | 用户添加卡片 → 卡片信息发送到 Google 服务器 |
| 第二步 | 银行发放设备账户号码（DAN），存储在安全芯片上 | Google 安全存储卡片凭证并为交易提供令牌化卡号 |
| 第三步 | 在结账时，DAN 传递给商家 | 在结账时，虚拟卡号传递给商家 |
| 第四步 | 银行直接授权 DAN | 商家收取令牌化卡号 → 通过卡片网络处理 → 发卡银行授权 |
| 谁看到您的真实卡片？ | 只有您的银行 | Google 或卡片网络（取决于令牌化方法） |
| 平台是否跟踪交易？ | 否 | 是（使用汇总数据改善服务） |
（有关此流程的可视化图示，ByteByteGo 有一个清晰的并排插图值得收藏——但请注意其内容仅限于非商业用途。）
对您的用户来说，三者的共同点：没有一个向消费者收取支付费用。 Apple Pay 从发卡银行获取收益；Google Pay 从商家和广告收入中获取收益。您的用户使用钱包而非信用卡无需支付额外费用。
关于 Google Pay P2P 的注意事项： 自 2024 年 6 月起，Google 在美国停止了通过 Google Pay 的点对点支付。这不影响其作为在线结账方式的使用——在表单中仍然可以正常工作——但如果您的用户期望通过它相互汇款，这一点值得注意。
信用卡（通过 Stripe） 是经典选项：一个包含卡号、有效期、CVV 以及有时是账单地址字段的表单。它适用于每个设备、每个浏览器、每个拥有卡片的用户。像 PlatoForms 这样的平台允许企业通过 Stripe 在在线表单中直接接受 Apple Pay、Google Pay 和信用卡。Stripe 每年处理超过 1 万亿美元的支付，为从初创公司到财富 500 强公司的企业提供支付服务。对于在线表单构建者来说，它已成为事实上的标准。
核心权衡：便利性 vs. 普遍性
Apple Pay 和 Google Pay 更快，而信用卡仍然是支持最广泛的支付方式。
像 Apple Pay 和 Google Pay 这样的数字钱包在速度和低摩擦方面占据优势。iPhone 用户可以在两次点击内完成支付——无需输入，无需在小卡号字段上眯眼。
研究一致表明，减少结账步骤对您的底线有直接影响。Baymard Institute 发现，18% 的用户因为流程过长或复杂而放弃结账。
但有一个问题：Apple Pay 主要在 Safari 上的 Apple 设备上工作。Google Pay 的覆盖面更广，但仍然需要用户设置。如果有人没有将卡片链接到他们的钱包——或者他们使用的桌面浏览器不支持——他们将需要回到手动输入卡片。
另一方面，信用卡普遍适用。它们较慢且需要更多努力，但不会排除任何人。
何时优先考虑 Apple Pay 和 Google Pay
当以下情况时，提供数字钱包作为您的主要或推荐支付选项：
- 您的受众以移动设备为主。 如果大多数表单提交来自手机（查看您的分析），数字钱包可以显著减少流失。移动用户讨厌输入 16 位卡号。
- 交易金额小或冲动型。 活动注册、捐赠、一次性费用——任何需要无摩擦体验的情况。支付越容易，跟进的人就越多。
- 您在长表单结束时收款。 如果有人刚刚花了五分钟填写注册表单，他们最不想做的就是找钱包。一次点击结账是一种解脱。
- 您的品牌倾向于技术精通或年轻人群。 这些用户更有可能已经配置了 Apple Pay 或 Google Pay。
👉 查看 PlatoForms 如何在您的表单中启用 Apple Pay 和 Google Pay
何时优先考虑信用卡
当以下情况时，将信用卡作为您的主要或唯一选项：
- 您的受众包括老年人或非技术用户。 许多人尚未设置数字钱包，如果您只提供这种方式，他们会感到困惑或沮丧。
- 交易金额较大。 对于企业发票、数百美元的注册或任何用户希望有纸质记录和明确控制的情况，信用卡更值得信赖。用户希望看到他们授权的具体内容。
- 您需要账单地址或详细的收据信息。 数字钱包不总是显示这些信息。如果您的会计团队需要完整的账单详细信息，信用卡表单可以可靠地提供这些数据。
- 您的表单嵌入在以桌面为主的平台上。 如果您的受众主要使用 Windows 机器上的 Chrome 或 Firefox，Apple Pay 对他们大多数人来说甚至不会出现。
- 您处于 B2B 环境。 商业购买者通常使用未存储在个人钱包中的公司卡，并可能需要输入与其公司账户匹配的特定账单详细信息。
Apple Pay vs Google Pay vs 信用卡：快速对比
| 特性 | Apple Pay | Google Pay | 信用卡 |
|---|---|---|---|
| 速度 | 非常快 | 非常快 | 较慢 |
| 设置要求 | Apple 设备 | Google 账户 | 无 |
| 设备兼容性 | 仅限 Apple | Android + Chrome | 通用 |
| 最佳适用 | iPhone 用户 | Android 用户 | 所有人 |
提供三者的理由
好消息是：您不必选择。但如果您正在决定如何优先考虑支付方式，以下框架可以提供帮助。
PlatoForms 通过 Stripe 支持 Apple Pay、Google Pay 和信用卡——您可以同时启用所有这些。当您这样做时，您的支付字段会自动显示适用于每个用户设备和浏览器的选项。在 Safari 上的 iPhone 用户会看到 Apple Pay 在顶部。Android 用户会看到 Google Pay。使用 Firefox 的桌面用户只会看到信用卡表单。
这种方法——有时称为“智能支付”设置——意味着您永远不会错失转化机会。您不会强迫移动用户输入卡号，而他们可以点击支付，也不会排除没有配置钱包的桌面用户。
唯一需要限制选项的时间是当简单性比覆盖更重要时——例如，您知道确切提交者的非常具体的内部表单，并希望减少视觉混乱。
实用决策框架
| 您的情况 | 推荐设置 |
|---|---|
| 以移动为主的受众，小额交易 | Apple Pay + Google Pay 为主，信用卡为备选 |
| 混合受众，通用用途 | 三者皆有（让平台检测可用选项） |
| 以桌面为主、B2B 或大额交易 | 信用卡为主，钱包为可选 |
| 内部表单，已知受众 | 仅信用卡（最简单） |
| 捐赠或活动注册表单 | 三者皆有——最大化完成率 |
PlatoForms 如何处理这一点
PlatoForms 使用一个 Stripe 支付小部件，在一个字段中管理所有三种支付方式。以下是一些关于其实际工作原理的值得了解的内容：
三种方法，一个小部件。 将 Stripe 支付小部件拖到您的表单上，连接您的 Stripe 账户，就完成了。Apple Pay 和 Google Pay 会自动出现在支持它们的用户设备和浏览器上。其他人会看到信用卡字段。无需条件逻辑。有关完整设置说明，请参阅 PlatoForms Stripe 集成指南。
没有额外的交易费用。 PlatoForms 不会在 Stripe 的标准费率之外收取任何额外费用。您只需支付 Stripe 的处理费——没有其他费用。
由 Stripe 处理的安全性。 卡片数据从未触及 PlatoForms 的服务器。所有支付信息都通过 Stripe 的 PCI 合规基础设施直接处理，与亚马逊、Uber 和 Reddit 使用的安全层相同。
动态定价。 如果您的表单根据用户选择计算总额——不同的票价、附加选项、可变数量——您可以将支付小部件直接链接到计算字段。用户填写表单时，金额实时更新，您的支付标签中的 {{pricing}} 标签反映实时总额。没有硬编码价格，没有收取错误金额的风险。
自动收据邮件。 将小部件连接到您的表单的电子邮件字段，每次提交时支付确认会自动发送。无需手动跟进，没有“我的付款是否成功？”的消息。
上线前的测试模式。 小部件有两个独立的 Stripe 连接——一个用于实时支付，一个用于测试模式。您可以在表单发布前通过模拟交易运行整个结账流程，而无需接触真实卡片数据。
Apple Pay 域设置。 Google Pay 在您的 Stripe 账户连接后立即工作。Apple Pay 需要一个一次性步骤：将您的表单域添加到您的 Stripe 仪表板中的设置 > 支付方式 > 支付方式域。完成后，Apple Pay 会在 Safari 和 iOS 上自动出现——无需代码。
如果您正在构建注册表单、订单表单、捐赠页面或任何涉及金钱交易的表单，这种灵活性很重要。您花时间构建了一个出色的表单——不要让支付摩擦在最后一步破坏它。
结论
- Apple Pay 和 Google Pay 最适合移动用户和低摩擦交易。当您的受众已设置它们时，它们可以提高完成率。
- 信用卡 是通用且必不可少的。永远不要完全移除它。
- 提供三者 通常是最聪明的默认选择——现代表单构建者如 PlatoForms 使这变得容易，没有理由限制您的选项。
如果不确定，启用三者并让您的用户选择。用户信任的支付方式永远是他们会使用的方式。
对支付表单完全陌生？阅读我们的指南，了解如何使用 Google 表单收集付款——以及为什么这比看起来更难。
已经在 Google 表单中构建了您的表单？将其导入 PlatoForms 并在几分钟内添加 Stripe 支付。
准备在您的表单中添加支付收集？免费试用 PlatoForms 并在几分钟内设置 Apple Pay、Google Pay 和信用卡。
