Comment puis-je m’assurer que les gens savent que leur soumission a été reçue ?

Question

Réponse

Nous comprenons la frustration des gens lorsqu’ils ne sont pas sûrs que leur soumission de formulaire a été envoyée. C’est pourquoi PlatoForms offre diverses options pour confirmer la réception de leur soumission.

Option 1 : Définir un message de confirmation

Vous pouvez appliquer le message de confirmation par défaut ou le personnaliser pour informer les répondants que leur soumission est complète et les remercier d’avoir rempli votre formulaire. Cela garantit qu’ils reçoivent une confirmation immédiate après avoir terminé. Pour ce faire, accédez à la fenêtre Paramètres du formulaire, passez à Confirmation de soumission, et personnalisez vos paramètres. Pour plus de détails, consultez Confirmation de soumission.

Option 2 : URL de redirection

Si vous ne souhaitez pas utiliser le message de confirmation, vous pouvez rediriger les gens vers une autre page web. Vous pouvez même inclure des éléments tels que leur nom ou un code de suivi dans l’adresse web pour personnaliser la page en fonction de ce qu’ils ont saisi dans le formulaire. Cette page peut confirmer que leur demande a été soumise et leur donner plus d’informations sur la suite. Pour plus d’informations, consultez Utiliser des variables dans les URL de redirection.

Option 3 : Envoyer automatiquement un email de confirmation

Choisissez d’envoyer automatiquement un email de confirmation aux personnes qui remplissent votre formulaire avec un certain champ, tel que leur adresse email. Cette notification par email leur assure que leur soumission a été reçue.

Pour ce faire :

Assurez-vous d’avoir un champ Saisie de texte défini comme type Email.
Ouvrez le panneau Notification du formulaire.
Sous Email à, sélectionnez Adresse email pour envoyer l’email de notification à l’adresse remplie dans le formulaire.
N’oubliez pas de sauvegarder vos paramètres.