Encuentra temas de tendencia y respuestas rápidas aquí
Hola, ¿cómo podemos ayudarte?
Search by task, feature, or problem - not just a single keyword.
¿Cómo puedo asegurarme de que las personas sepan que su envío fue recibido?
Pregunta
¿Cómo puedo asegurarme de que las personas sepan que su envío fue recibido?
Respuesta
Entendemos la frustración que sienten las personas cuando no están seguras de si su envío de formulario se realizó correctamente. Por eso, PlatoForms ofrece varias opciones para confirmar la recepción de su envío.
Opción 1: Configurar mensaje de agradecimiento
Puede aplicar el mensaje de agradecimiento predeterminado o personalizarlo para informar a los encuestados que su envío está completo y agradecerles por completar su formulario. Esto asegura que reciban una confirmación inmediata al finalizar. Para hacerlo, abra Gestionar formulario > Página de agradecimiento y personalice sus configuraciones. Para más detalles, consulte página de agradecimiento.
Opción 2: URL de redirección
Si no desea usar el mensaje de agradecimiento, puede enviar a las personas a una página web diferente. Incluso puede incluir elementos como su nombre o un código de seguimiento en la dirección web para personalizar la página según lo que ingresaron en el formulario. Esta página puede confirmar que su solicitud fue enviada y brindarles más información sobre los próximos pasos. Para más información, consulte Usar variables en URLs de redirección.
Opción 3: Enviar automáticamente un correo electrónico de confirmación
Elija enviar automáticamente un correo electrónico de confirmación a las personas que completen su formulario con ciertos campos, como su dirección de correo electrónico. Esta notificación por correo electrónico les asegura que su envío fue recibido.
Para hacerlo:
-
Asegúrese de tener un campo de Entrada de Texto configurado como tipo Correo Electrónico. Cualquier campo de Entrada de Texto o Desplegable puede ser elegido, pero el tipo Correo Electrónico es la elección correcta para una dirección de correo electrónico.
-
Abra Gestionar formulario > Notificaciones y seleccione la pestaña Notificar a los Usuarios.
-
En O enviar al correo electrónico ingresado en el formulario, seleccione su campo de correo electrónico para enviar el correo de notificación a la dirección ingresada en el formulario.
-
No olvide guardar sus configuraciones.
Después de que sus encuestados ingresen la dirección de correo electrónico correcta y envíen el formulario, recibirán una notificación por correo electrónico para la confirmación.