Como posso garantir que as pessoas saibam que sua submissão foi recebida?

Pergunta

Como posso garantir que as pessoas saibam que sua submissão foi recebida?

Resposta

Entendemos a frustração das pessoas quando não têm certeza se a submissão do formulário foi concluída. É por isso que o PlatoForms oferece várias opções para confirmar o recebimento da submissão.

Opção 1: Configurar mensagem de agradecimento

Você pode aplicar a mensagem de agradecimento padrão ou personalizá-la para informar aos respondentes que a submissão está completa e agradecê-los por preencherem seu formulário. Isso garante que eles recebam uma confirmação imediata ao concluir. Para fazer isso, abra Gerenciar formulário > Página de agradecimento e personalize suas configurações. Para mais detalhes, veja Página de agradecimento.

Opção 2: URL de redirecionamento

Se você não quiser usar a mensagem de agradecimento, pode enviar as pessoas para uma página da web diferente. Você pode até incluir coisas como o nome delas ou um código de rastreamento no endereço da web para personalizar a página com base no que foi inserido no formulário. Esta página pode confirmar que a aplicação foi submetida e fornecer mais informações sobre os próximos passos. Para mais informações, confira Usar variáveis em URLs de redirecionamento.

Opção 3: Enviar email de confirmação automaticamente

Escolha enviar automaticamente um email de confirmação para as pessoas que preencherem seu formulário com um determinado campo, como o endereço de email delas. Esta notificação por email garante que a submissão foi recebida.

Para fazer isso:

1. Certifique-se de ter um campo de Entrada de Texto definido como tipo Email. Qualquer campo de Entrada de Texto ou Dropdown pode ser escolhido, mas o tipo Email é a escolha certa para um endereço de e-mail.

   

2. Abra Gerenciar formulário > Notificações e selecione a aba Notificar Usuários.

   

3. Em Ou enviar para o e-mail preenchido no formulário, selecione seu campo de e-mail para enviar o email de notificação para o endereço preenchido no formulário.

   

4. Não se esqueça de salvar suas configurações.

Após os respondentes preencherem o endereço de email correto e enviarem o formulário, eles receberão uma notificação por email para confirmação.

Tutorial em vídeo: Como posso garantir que as pessoas saibam que sua submissão foi recebida?