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嗨，我们要怎么帮你？
如何添加预申请问题并设置条件导航
问题 我可以添加预申请问题并设置条件导航吗？ 描述 我正在创建一个工作申请表，想根据特定资格筛选候选人。我可以添加预申请问题吗？如果申请者回答符合条件，他们可以继续完整申请；如果不符合，他们可以提前退出流程以节省时间。 答案 当然可以！ 您可以在 网页 PDF 表单 和 在线 PDF 表单 中实现这一点。 对于网页 PDF 表单 您有两种选择：
Read More如何将结束日期限制为开始日期后的 15 天内
问题 如何在我的表单中将结束日期限制为开始日期后的 15 天内？ 描述 我有一个表单，用于收集开始日期和结束日期以跟踪审批周期。我想设置一个条件，使结束日期不能超过开始日期后的 15 天——必须在开始日期后的 15 天内。PlatoForms 能帮我实现这个目标吗？ 答案 当然可以！ 要实现这一点，您需要： 添加字段： 开始日期：用户输入的开始日期。 结束日期：用户输入的结束日期。 计算字段：一个隐藏的日期字段，用于存储开始日期加 15 天的结果。 设置逻辑：
Read More如何为工作流程步骤设置签名证书？
问题 如何为我的工作流程中的步骤创建签名证书？ 答案 工作流程中的每个步骤都可以创建一个签名证书，但设置过程在第一步和后续步骤有所不同。 第一步： 使用工作流程右上角的邀请按钮来设置签名证书。它必须与电子邮件设置链接以便正确识别。 后续步骤： 转到特定步骤的设置按钮并启用创建签名证书。这些步骤使用工作流程的内部签名过程，而不是电子邮件链接。 对于有多个签名的步骤，最终步骤将自动生成一个综合签名证书，包含所有收集的签名。此过程需要满足以下条件： 签名收集： 只有启用了签名认证的工作流程步骤才会收集其签名。您可以在需要时禁用任何中间步骤的此选项。 PDF 一致性： PDF 必须从前一步到最后一步保持一致。如果任何步骤生成了不一致的 PDF，签名合并过程将在该步骤停止。 数据组合： 从第一步到当前步骤必须启用跨步骤组合数据选项。 提示： 要创建综合签名证书，您必须启用跨步骤组合数据选项。一个设计良好的工作流程通常包括此选项，允许不同角色在不同阶段输入不同的内容。工作流程将自动合并这些输入。
Read More我如何确保人们知道他们的提交已被接收？
问题 我如何确保人们知道他们的提交已被接收？ 答案 我们理解当人们不确定他们的表单提交是否成功时的沮丧。因此，PlatoForms 提供了多种选项来确认他们的提交已被接收。 选项 1：设置确认消息 您可以使用默认的确认消息或自定义消息，让受访者知道他们的提交已完成，并感谢他们填写您的表单。这确保他们在完成后立即收到确认。要做到这一点，请访问 表单设置 窗口，切换到 提交确认，并自定义您的设置。有关更多详细信息，请参阅 提交确认。 选项 2：重定向 URL 如果您不想使用确认消息，可以将人们发送到不同的网页。您甚至可以在网页地址中包含他们的姓名或跟踪代码，以根据他们在表单中输入的内容自定义页面。此页面可以确认他们的申请已提交，并为他们提供有关接下来步骤的更多信息。有关更多信息，请查看 在重定向 URL 中使用变量。
Read More我的在线表单可以计算客户的年龄吗
问题 我的在线表单可以计算客户的年龄吗？ 答案 是的，PlatoForms 使您能够根据客户的输入计算其年龄。您只需利用 文本输入 字段和 条件逻辑。 以下是操作步骤： 添加两个 文本输入 字段，并将它们都设置为“日期”类型： 一个用于客户的生日，命名为“生日”。 另一个用于今天的日期，命名为“今天”。确保隐藏此字段，以免客户看到。 对于“今天”字段，将其“初始值”设置为 今天的日期。
Read More如何获取表单提交的 CSV 文件
问题 如何获取表单提交的 CSV 文件？ 答案 针对所有提交记录 选择一个时间范围，以 CSV 格式导出特定表单的所有提交记录。请参阅我们的文档获取详细说明，或观看我们的视频教程。 注意： 如果提交记录有多个版本，所展示的数据反映的是最新版本。 针对单个提交记录
Read More如何解决无法发送通知邮件的问题
问题 为什么我遇到了无法发送通知邮件的问题，有哪些解决方案？ 答案 如果您在发送通知邮件时遇到问题，建议检查在创建在线表单时上传的 PDF 文件大小是否过大。 注意： 虽然没有严格的上传大小限制，但超过 10MB 可能会由于我们的 10MB 邮件大小限制而导致邮件通知问题。 解决方案 要解决上述问题，请按照以下步骤操作： 确保在上传 PDF 进行转换时启用了 自动 PDF 压缩 选项。
Read More为什么字体大小变化没有显示在生成的 PDF 中
问题 我在在线 PDF 表单中调整了字体大小。为什么它没有反映在最终表单中？ 答案 在 PlatoForms 中，字体更改可以根据表单类型（Web PDF 表单、在线 PDF 表单或主表单）分为两种情况： 仅反映在在线表单中： 字体更改将反映在在线表单中，但不会影响最终打印的 PDF（实际表单）。要实现此调整，请使用 表单设计器 侧边栏。 仅反映在生成的 PDF 中： 字体大小的更改将影响最终打印的 PDF（实际表单），但不会影响在线表单。要进行此调整，请使用 表单构建器。
Read More如何更改在线表单和生成的 PDF 的字体
问题 如何更改我的在线表单和生成的 PDF 的字体，它们之间有什么区别？ 答案 在 PlatoForms 中可以更改在线表单和生成的 PDF 表单的字体，但需要注意一些区别： 对于网页 PDF 表单和主表单 仅影响生成的 PDF： 通用字段字体 在 表单构建器 中，点击 ••• 图标，选择 通用字段样式 以设置适用于整个表单的通用字段字体样式。
Read More我可以使用网站的根域名作为 CNAME 记录吗
问题 我的网站是 “www.mybrand.com”。我可以使用网站的根域名作为 CNAME 记录吗？ 答案 在大多数情况下，不建议使用您网站的根域名（例如，“www.mybrand.com”）作为 PlatoForms 的 CNAME 记录。 为了确保唯一性和防止冲突，我们建议使用像 “myforms.mybrand.com” 这样的子域名来托管您的表单。但是，如果您的根域名专用于托管表单，并且您确定不会有冲突，您可以将其用作 CNAME。 如果有必要，与您的网站托管提供商合作，建立一个唯一的子域名来托管您的表单，这一点至关重要。这将确保自定义域名设置的顺利进行。 探索自定义域名 有关验证自定义域名的详细说明，请参阅我们的文档 使用自定义域名发送电子邮件。
Read More如何解决邀请邮件中缺少详细信息的问题
问题 如果我的邀请邮件中没有包含链接、表单名称或密码，我该怎么办？ 答案 如果您的邀请邮件缺少重要的详细信息，如链接、表单名称或密码，您可以采取以下措施： 检查默认邮件主题： 默认邮件主题中包含表单名称、邀请链接和密码（对于受密码保护的表单）的内置变量。确保这些变量出现在您的邮件主题中。 查看自定义邮件主题： 如果您自定义了邮件主题，请确保包含了必要的变量。您可以在此处参考可用变量的完整列表。 探索表单邀请 有关表单邀请的详细说明，请参阅我们的使用表单邀请文档。 还有更多问题？ 请访问我们的常见问题页面或联系我们。
Read More我可以修改表单邀请的 EMAIL FROM 详情吗
问题 我可以自定义表单邀请的 EMAIL FROM 详情吗？ 答案 当然可以！ 自定义 EMAIL FROM 详情仅适用于高级计划。 什么是 EMAIL FROM 详情？ EMAIL FROM（发件人）详情包括 显示名称（发件人姓名）和 Email From 地址（用作发件人的电子邮件地址）。
Read More如何根据用户输入配置表单以将提交发送到电子邮件地址
问题 如何根据用户输入配置表单以将提交发送到电子邮件地址？ 答案 您可以将文本输入字段或下拉字段指定为通知收件人。 对于文本字段，使用电子邮件类型字段以确保输入值是有效的电子邮件地址。 对于下拉菜单，添加带有电子邮件地址的项目。如果您不希望向最终用户公开电子邮件地址，请禁用值与标签相同选项。然后，输入一个用户友好的标签，并将电子邮件设置为下拉菜单的值。请注意，您可以在一个项目中包含多个值，用逗号分隔。 最后，配置表单的通知设置，以使用指定的文本或下拉字段作为收件人电子邮件地址。这样，当表单提交时，电子邮件将发送到这些字段中指定的地址。 有关更详细的说明和其他信息，请参阅文档：配置表单通知 - 电子邮件发送给用户。 还有更多问题？ 请访问我们的常见问题页面或联系我们。
Read More如何在发送表单前预填数据
问题 我想在将表单发送给客户之前预填一些数据，以减少他们的输入工作。PlatoForms 提供哪些预填选项？ 答案 PlatoForms 提供三种选项来帮助您在将表单发送给受访者之前预填表单数据： 选项 描述 “预填表单” 功能。 在创建表单邀请时使用此功能。将预填内容设置为“只读”以防止更改。适用于预填不限于特定字段的数据。 “文本输入”字段中的“初始值”功能。 这为文本输入字段设置默认值，在表单加载时自动填充。 “稍后保存” 功能。 预填您的表单字段，并提供链接供受访者稍后完成其余部分。请注意，此功能主要不是用于预填，而是为了让受访者保存并在稍后继续填写表单。由于受访者可以编辑已保存的数据，因此如果他们进行更改，您可能无法跟踪以前的记录。 选择符合您需求和表单设计的预填选项。这些选项允许您在表单中预填数据，提升受访者的输入过程便利性。 视频教程 您还可以参考有关预填表单功能的视频教程。
Read More如何通过 URL 参数增强表单嵌入
问题 我可以使用嵌入代码将表单嵌入到我的网站上，并使用 URL 值吗？我该如何将其集成到代码中？ 回答 是的，你可以。 你可以通过在嵌入我们表单的网页的 URL 中添加参数来实现这一点。添加 URL 参数意味着你可以将网站 URL 中的信息传递给表单。这对于预填某些表单字段或根据 URL 参数自定义表单行为非常有用。 我可以使用哪些 URL 参数？ 这些 URL 参数是初始值。当响应者打开表单时，字段已经填入了当前数据，使得填写表单的过程快速而简单。查看可用的初始值 这里。
Read More如何从现有网页表单创建主表单
问题 如何在不从头开始的情况下，从我已经创建的网页表单中创建一个主表单？ 答案 当然可以！ 要从现有网页表单创建主表单，您可以使用克隆功能，该功能允许您复制现有的网页表单，从而节省从头开始的精力。 在仪表板上，悬停至所需的表单。 点击左上角的设置（齿轮）按钮，然后选择克隆表单。 启用创建主表单选项。 点击克隆。 您将打开主表单的表单构建器。 探索表单克隆 您可以在我们的文档中访问有关如何克隆表单的详细说明：克隆表单。 还有更多问题？ 请访问我们的常见问题页面或联系我们。
Read More如何解决导出的 CSV 文件中的字符损坏问题
问题 当我打开导出的 CSV 文件时，遇到了字符损坏的问题。如何解决这个问题？ 答案 您在打开 CSV 文件时遇到的字符损坏问题与编码有关，并不是我们系统的问题。 默认情况下，Excel 使用非 Unicode 编码打开文件，这可能导致字符显示问题，尤其是对于中文等非英语字符或条形码等特殊符号。 解决字符损坏问题 为了解决这个问题，请点击以下链接访问一篇提供详细说明的文章：如何打开包含 Unicode (UTF-8) 字符的 CSV 文件。
Read More为什么我作为团队成员没有收到电子邮件通知
问题 作为团队成员，我没有收到电子邮件通知。我该怎么办？ 答案 如果您没有收到电子邮件通知，请按照以下步骤操作： 调整通知限制： 点击这里查看并修改您的通知限制。 默认限制：“每日最大通知邮件"为 50，“每个表单每日最大通知邮件"为 25。超过这些限制可能会影响未来的警报。 检查电子邮件通知设置： 确认发送给团队成员已开启，或验证您的电子邮件地址已正确添加到发送至中。 在配置表单通知部分探索其他设置。 自定义发件人地址： 如果使用自定义发件人地址，通过设置 SPF 和 DKIM 增强可达性。在这里配置这些设置。 有关配置 SPF 和 DKIM 的更多详细信息，请查看这里。 检查团队设置：
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