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您好，有什麼我們可以幫您的嗎？
如何更改您的 PlatoForms 帳戶電子郵件？
問題 我可以更改與我的 PlatoForms 帳戶相關聯的電子郵件地址嗎？ 答案 當然可以！ 您可以輕鬆地從 帳戶設置 頁面更新您的帳戶電子郵件。 更改您的帳戶電子郵件 點擊儀表板右上角的個人資料圖標，然後從下拉菜單中選擇 帳戶設置。 找到 電子郵件 輸入框並輸入您的新電子郵件地址。
閱讀更多四種嵌入腳本選項有什麼區別？
問題 四種嵌入腳本選項有什麼區別？我應該為我的網站使用哪種嵌入腳本選項？ 答案 在嵌入您的表單時，PlatoForms 提供四種模式以匹配不同的使用情況。以下是幫助您選擇合適模式的快速概述： 1. 標準嵌入 功能：將表單直接放置在您的網頁上。 最佳用途：聯絡表單、註冊表單或任何需要在頁面上完全可見的表單。 範例：首頁上的「聯絡我們」部分。 2. 模態嵌入
閱讀更多如何添加預申請問題並設置條件導航
問題 我可以添加預申請問題並設置條件導航嗎？ 描述 我正在創建一個工作申請表，想根據特定資格篩選候選人。我可以添加預申請問題嗎？如果申請人回答正面，他們將進入完整申請；如果不是，他們將提前退出流程以節省時間。 回答 當然可以！ 您可以在 網頁 PDF 表單 和 在線 PDF 表單 中實現這一點。 對於網頁 PDF 表單 您有兩個選擇：
閱讀更多如何將結束日期限制為開始日期後的 15 天內
問題 如何在我的表單中將結束日期限制為開始日期後的 15 天內？ 描述 我有一個表單，用於收集開始日期和結束日期以追踪批准期。我希望設置一個條件，使結束日期不能超過開始日期後的 15 天，必須在開始日期後的 15 天內。PlatoForms 能幫助我實現這一點嗎？ 答案 當然可以！ 要實現這一點，您需要： 添加欄位： 開始日期：用戶輸入的開始日期。 結束日期：用戶輸入的結束日期。 計算欄位：一個隱藏的日期欄位，用於存儲開始日期加上 15 天的結果。 設置邏輯：
閱讀更多如何為工作流程步驟設置簽名證書？
問題 如何為我的工作流程中的步驟創建簽名證書？ 答案 工作流程中的每個步驟都可以創建簽名證書，但設置過程在第一步和後續步驟有所不同。 第一步： 使用工作流程右上角的邀請按鈕設置簽名證書。它必須與電子郵件設置鏈接以便正確識別。 後續步驟： 前往特定步驟的設置按鈕，啟用創建簽名證書。這些步驟使用工作流程的內部簽名過程，而不是電子郵件鏈接。 對於多個帶有簽名的步驟，將在最後一步自動生成一個綜合簽名證書，包含所有收集的簽名。此過程需要滿足以下條件： 簽名收集： 只有啟用了簽名認證的工作流程步驟才會收集其簽名。如有需要，您可以為任何中間步驟禁用此選項。 PDF 一致性： PDF 必須從前一步到最後一步保持一致。如果任何步驟生成的 PDF 不一致，簽名合併過程將在該步驟停止。 數據合併： 必須從第一步到當前步啟用跨步驟合併數據選項。
閱讀更多我如何確保人們知道他們的提交已被接收？
問題 我如何確保人們知道他們的提交已被接收？ 答案 我們理解當人們不確定他們的表單提交是否成功時的沮喪。因此，PlatoForms 提供多種選項來確認他們的提交已被接收。 選項 1：設置確認信息 您可以使用默認的確認信息或自定義信息，讓回應者知道他們的提交已完成，並感謝他們填寫您的表單。這確保他們在完成後立即收到確認。要這樣做，請訪問 表單設置 視窗，切換到 提交確認，並自定義您的設置。更多詳情，請參閱 提交確認。 選項 2：重定向 URL 如果您不想使用確認信息，您可以將人們引導到不同的網頁。您甚至可以在網頁地址中包含他們的姓名或跟踪代碼，以便根據他們在表單中輸入的內容自定義頁面。此頁面可以確認他們的申請已提交，並提供接下來的更多信息。更多信息，請查看 在重定向 URL 中使用變量。
閱讀更多我的線上表單可以計算客戶的年齡嗎
問題 我的線上表單可以計算客戶的年齡嗎？ 答案 可以，PlatoForms 允許您根據客戶的輸入來計算其年齡。您只需要使用 文字輸入 欄位和 條件邏輯。 以下是操作步驟： 添加兩個 文字輸入 欄位，並將它們都設置為「日期」類型： 一個用於客戶的生日，命名為「生日」。 另一個用於今天的日期，命名為「今天」。確保隱藏此欄位，以免客戶看到。
閱讀更多如何獲取表單提交的 CSV 文件
問題 如何獲取表單提交的 CSV 文件？ 解答 針對所有提交 選擇一個時間範圍，以 CSV 格式匯出特定表單的所有提交。請參閱我們的文件以獲取詳細說明，或觀看我們的視頻教程。 注意： 如果提交有多個修訂版本，顯示的數據反映最新版本。 針對單一提交
閱讀更多如何解決無法發送通知電子郵件的問題
問題 為什麼我會遇到無法發送通知電子郵件的情況，並且有哪些解決方案？ 解答 如果您遇到發送通知電子郵件的問題，建議檢查在創建線上表單時上傳的 PDF 檔案是否過大。 注意： 雖然沒有嚴格的上傳大小限制，但超過 10MB 可能會因我們的 10MB 電子郵件大小限制而導致通知電子郵件出現問題。 解決方案 要解決上述問題，請按照以下步驟操作： 確保在上傳 PDF 進行轉換時啟用了 自動 PDF 壓縮 選項。
閱讀更多為什麼字體大小變更沒有顯示在生成的 PDF 中
問題 我在線上 PDF 表單中調整了字體大小。為什麼它沒有反映在最終的表單中？ 答案 在 PlatoForms 中，字體更改可以根據表單類型（Web PDF 表單、線上 PDF 表單或主表單）分為兩種情況： 僅反映在線上表單中： 字體更改將反映在線上表單中，但不會影響最終打印的 PDF（實際表單）。要實現此調整，請使用 表單設計器 側邊面板。 僅反映在生成的 PDF 中： 字體大小的更改將影響最終打印的 PDF（實際表單），但不會影響線上表單。要進行此調整，請使用 表單構建器。
閱讀更多如何更改線上表單和生成的 PDF 的字體
問題 如何更改我的線上表單和生成的 PDF 的字體，並且它們之間有什麼不同？ 答案 在 PlatoForms 中可以更改您的線上表單和生成的 PDF 表單中的字體，但需要注意一些差異： 對於網頁 PDF 表單和主表單 僅影響生成的 PDF： 通用欄位字體 在 表單建構器 中，點擊 ••• 圖標，選擇 通用欄位樣式 來設置適用於整個表單的通用欄位字體樣式。
閱讀更多我可以使用網站的根網域作為 CNAME 記錄嗎
問題 我的網站是 “www.mybrand.com”。我可以使用網站的根網域作為 CNAME 記錄嗎？ 答案 在大多數情況下，不建議使用網站的根網域（例如 “www.mybrand.com”）作為 PlatoForms 的 CNAME 記錄。 為了確保唯一性並防止衝突，我們建議使用像 “myforms.mybrand.com” 這樣的子網域來託管您的表單。然而，如果您的根網域專門用於託管表單，並且您確信不會發生衝突，則可以將其用作 CNAME。 如果有必要，與您的網站託管提供商合作以建立一個獨特的子網域來託管您的表單是至關重要的。這將確保自訂網域設定的順利進行。 探索自訂網域 有關驗證自訂網域的詳細說明，請參閱我們的使用自訂網域發送電子郵件文檔。
閱讀更多如何排查邀請郵件中缺少的詳情
問題 如果我的邀請郵件中沒有包含鏈接、表單名稱或密碼，我該怎麼辦？ 答案 如果您的邀請郵件缺少關鍵詳情，如鏈接、表單名稱或密碼，您可以採取以下措施： 檢查預設郵件主題： 預設郵件主題內含有表單名稱、邀請鏈接和密碼（針對受密碼保護的表單）的內建變數。確保這些變數在您的郵件主題中存在。 檢查自定義郵件主題： 如果您已經自定義了郵件主題，請確保您已包含必要的變數。您可以參考這裡提供的可用變數的完整列表。 探索表單邀請 有關表單邀請的詳細說明，請參考我們的使用表單邀請文檔。 還有其他問題嗎？ 請訪問我們的常見問題頁面或聯繫我們。
閱讀更多我可以修改表單邀請的 EMAIL FROM 詳細信息嗎
問題 我可以自定義表單邀請的 EMAIL FROM 詳細信息嗎？ 答案 當然可以！ 自定義 EMAIL FROM 詳細信息僅適用於高級計劃。 什麼是 EMAIL FROM 詳細信息？ EMAIL FROM（發件人）詳細信息包括 顯示名稱（發件人姓名）和 Email From 地址（用作發件人的電子郵件地址）。
閱讀更多如何根據用戶輸入配置表單以將提交發送到電子郵件地址
問題 如何根據用戶輸入配置表單以將提交發送到電子郵件地址？ 答案 您可以將 文本輸入字段 或 下拉字段 指定為通知收件人。 對於文本字段，使用電子郵件類型字段以確保輸入值為有效的電子郵件地址。 對於下拉選單，添加包含電子郵件地址的項目。如果您不希望向最終用戶公開電子郵件地址，請禁用 值與標籤相同 選項。然後，輸入用戶友好的標籤並將電子郵件設置為下拉選單的值。請注意，您可以在一個項目中包含多個值，使用逗號分隔。 最後，配置表單的通知設置，以使用指定的文本或下拉字段作為收件人電子郵件地址。這樣，當表單提交時，電子郵件將發送到這些字段中指定的地址。
閱讀更多如何在發送表單之前預填數據
問題 我想在將表單發送給客戶之前預填一些數據，以減少他們的輸入工作。PlatoForms 提供哪些預填選項？ 答案 PlatoForms 提供三種選項，幫助您在將表單發送給回應者之前預填表單數據： 選項 描述 “預填表單” 功能。 在創建表單邀請時使用此功能。將預填內容設置為“只讀”以防止更改。適合預填不限於特定欄位的數據。 “文本輸入”欄位中的 “初始值” 功能。 這為文本輸入欄位設置默認值，當表單加載時自動填入。 “稍後保存” 功能。 預填您的表單欄位，並提供一個鏈接讓回應者稍後完成其餘部分。請注意，此功能主要不是為了預填，而是讓回應者可以保存並稍後繼續填寫表單。由於回應者可以編輯已保存的數據，如果他們進行更改，您可能無法跟踪先前的記錄。 選擇符合您需求和表單設計的預填選項。這些選項允許您在表單中預填數據，增強回應者的輸入過程便利性。 視頻教程 您還可以參考有關預填表單功能的視頻教程。
閱讀更多如何使用 URL 參數增強表單嵌入
問題 我可以使用嵌入代碼將表單嵌入我的網站，並同時使用 URL 值嗎？我該如何將其整合到代碼中？ 答案 是的，你可以。 你可以通過在嵌入我們表單的網頁的 URL 中添加參數來實現這一點。添加 URL 參數意味著你可以將信息從網站的 URL 傳遞到表單中。這對於預填表單中的某些字段或根據 URL 參數自定義表單的行為可能非常有用。 我可以使用哪些 URL 參數？ 這些 URL 參數是初始值。當回應者打開表單時，字段已經填入當前數據，使得填寫表單的過程快速而簡單。查看可用的初始值 這裡。
閱讀更多如何從現有的網頁表單創建主表單
問題 如何在不從頭開始的情況下，從我已經創建的網頁表單中創建一個主表單？ 答案 當然可以！ 要從現有的網頁表單創建主表單，您可以利用複製功能，這個功能允許您複製現有的網頁表單，讓您不必從頭開始。 在 儀表板 上，將滑鼠懸停在所需的表單上。 點擊左上角的 設置（齒輪）按鈕，然後選擇 複製表單。 啟用 設為主表單 選項。 點擊 複製。 您將打開主表單的表單構建器。
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