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您好，有什麼我們可以幫您的嗎？
我可以修改表單邀請的 EMAIL FROM 詳細信息嗎
問題 我可以自定義表單邀請的 EMAIL FROM 詳細信息嗎？ 答案 當然可以！ 自定義 EMAIL FROM 詳細信息僅適用於高級計劃。 什麼是 EMAIL FROM 詳細信息？ EMAIL FROM（發件人）詳細信息包括 顯示名稱（發件人姓名）和 Email From 地址（用作發件人的電子郵件地址）。
閱讀更多如何根據用戶輸入配置表單以將提交發送到電子郵件地址
問題 如何根據用戶輸入配置表單以將提交發送到電子郵件地址？ 答案 您可以將 文本輸入字段 或 下拉字段 指定為通知收件人。 對於文本字段，使用電子郵件類型字段以確保輸入值為有效的電子郵件地址。 對於下拉選單，添加包含電子郵件地址的項目。如果您不希望向最終用戶公開電子郵件地址，請禁用 值與標籤相同 選項。然後，輸入用戶友好的標籤並將電子郵件設置為下拉選單的值。請注意，您可以在一個項目中包含多個值，使用逗號分隔。 最後，配置表單的通知設置，以使用指定的文本或下拉字段作為收件人電子郵件地址。這樣，當表單提交時，電子郵件將發送到這些字段中指定的地址。
閱讀更多如何在發送表單之前預填數據
問題 我想在將表單發送給客戶之前預填一些數據，以減少他們的輸入工作。PlatoForms 提供哪些預填選項？ 答案 PlatoForms 提供三種選項，幫助您在將表單發送給回應者之前預填表單數據： 選項 描述 “預填表單” 功能。 在創建表單邀請時使用此功能。將預填內容設置為“只讀”以防止更改。適合預填不限於特定欄位的數據。 “文本輸入”欄位中的 “初始值” 功能。 這為文本輸入欄位設置默認值，當表單加載時自動填入。 “稍後保存” 功能。 預填您的表單欄位，並提供一個鏈接讓回應者稍後完成其餘部分。請注意，此功能主要不是為了預填，而是讓回應者可以保存並稍後繼續填寫表單。由於回應者可以編輯已保存的數據，如果他們進行更改，您可能無法跟踪先前的記錄。 選擇符合您需求和表單設計的預填選項。這些選項允許您在表單中預填數據，增強回應者的輸入過程便利性。 視頻教程 您還可以參考有關預填表單功能的視頻教程。
閱讀更多如何使用 URL 參數增強表單嵌入
問題 我可以使用嵌入代碼將表單嵌入我的網站，並同時使用 URL 值嗎？我該如何將其整合到代碼中？ 答案 是的，你可以。 你可以通過在嵌入我們表單的網頁的 URL 中添加參數來實現這一點。添加 URL 參數意味著你可以將信息從網站的 URL 傳遞到表單中。這對於預填表單中的某些字段或根據 URL 參數自定義表單的行為可能非常有用。 我可以使用哪些 URL 參數？ 這些 URL 參數是初始值。當回應者打開表單時，字段已經填入當前數據，使得填寫表單的過程快速而簡單。查看可用的初始值 這裡。
閱讀更多如何從現有的網頁表單創建主表單
問題 如何在不從頭開始的情況下，從我已經創建的網頁表單中創建一個主表單？ 答案 當然可以！ 要從現有的網頁表單創建主表單，您可以利用複製功能，這個功能允許您複製現有的網頁表單，讓您不必從頭開始。 在 儀表板 上，將滑鼠懸停在所需的表單上。 點擊左上角的 設置（齒輪）按鈕，然後選擇 複製表單。 啟用 設為主表單 選項。 點擊 複製。 您將打開主表單的表單構建器。
閱讀更多如何解決匯出的 CSV 檔案中字符損壞的問題
問題 當我打開匯出的 CSV 檔案時，遇到字符損壞的情況。如何解決這個問題？ 解答 您在開啟 CSV 檔案時遇到的字符損壞問題與編碼有關，這不是我們系統的問題。 Excel 預設使用非 Unicode 編碼開啟檔案，這可能會導致字符顯示問題，特別是對於中文或條碼等特殊符號。 解決字符損壞問題 要解決此問題，請點擊以下連結以訪問提供詳細指導的文章：如何開啟含有 Unicode (UTF-8) 字符的 CSV 檔案。
閱讀更多為什麼我作為團隊成員沒有收到電子郵件通知
問題 作為團隊成員，我沒有收到電子郵件通知。我該怎麼辦？ 答案 如果您沒有收到電子郵件通知，請按照以下步驟操作： 調整通知限制： 點擊這裡查看並修改您的通知限制。 預設限制：「每日最大通知電子郵件數」為 50，而「每個表單每日最大通知電子郵件數」為 25。超過這些限制可能會影響未來的警報。 檢查電子郵件通知設定： 確認發送給團隊成員已開啟，或確認您的電子郵件地址已正確添加到收件人中。 在配置表單通知部分探索其他設定。 自定義發件人地址： 如果使用自定義發件人地址，通過設置 SPF 和 DKIM 來提高可交付性。在這裡配置這些設定。 有關配置 SPF 和 DKIM 的更多詳細信息，請查看這裡。 檢查團隊設定：
閱讀更多我可以在現有的 PDF 表單中新增頁面嗎
問題 我可以在現有的 PDF 表單中新增頁面嗎？ 答案 PlatoForms 並沒有直接新增頁面的功能。然而，您可以按照以下步驟來實現： 新增頁面到現有的 PDF： 使用第三方 PDF 編輯器將所需的頁面新增到現有的 PDF 表單中。有多種線上 PDF 編輯工具可以協助您完成此任務。 使用更新後的 PDF 創建線上表單
閱讀更多為什麼我沒有收到通知電子郵件
問題 為什麼我沒有收到通知電子郵件？ 解答 要解決此問題，請按照以下建議進行操作。如果您已嘗試這些步驟但仍未收到通知，請聯繫我們以獲取進一步協助。 檢查表單通知設置： 確保具體表單的通知設置配置正確。驗證電子郵件地址是否輸入正確，並確認通知觸發器已按預期設置。更多詳細信息，請查看配置表單通知部分。 驗證「發件人電子郵件」地址： 確保在通知的「發件人電子郵件」欄位中使用的電子郵件地址已驗證。查看發件人電子郵件部分以獲取分步指南。 驗證電子郵件域名： 如果您懷疑電子郵件傳遞問題，請考慮驗證整個電子郵件域名。這有助於建立域名的真實性並提高電子郵件傳遞的可靠性。查看電子郵件域名驗證部分以獲取分步指南。 通知閾值設置： 從您的個人資料中查看通知閾值設置（從儀表板點擊您的個人資料照片 > 帳戶設置 > 通知）。確保它們的設置不過高，因為這可能會導致通知根據您設置的特定條件被過濾掉。
閱讀更多如何釋放我的計劃容量並發布新表單
問題 如何釋放我的計劃容量並發布新表單？ 答案 要釋放您的計劃容量並發布新表單，您有兩個選擇： 將表單移至垃圾桶。 停止共享您的表單。 將表單移至垃圾桶 您可以將不再需要或已過時的表單移至垃圾桶。將表單移至垃圾桶會從您的活動表單中移除，這可以幫助您釋放新表單的容量。操作步驟如下： 前往 儀表板 並選擇您想要的表單。 點擊表單右上角的 設置（齒輪）按鈕，然後點擊 垃圾桶。 您的表單將被存檔在 垃圾桶 頁面。被移至垃圾桶超過 30 天的表單及其提交內容將被永久刪除。
閱讀更多如何解決「此提交中未找到有效簽名」
問題 為什麼 PDF 的簽名證書顯示「此提交中未找到有效簽名」？ 解答 要在 PDF 中生成有效的簽名證書，您需要檢查您的簽名欄位是否啟用了 收集到簽名證書 選項。 點擊欄位 ID 以打開簽名欄位的屬性面板。 檢查 收集到簽名證書 選項。
閱讀更多我可以通過 PlatoForms 工作流程獲得簽署的證書嗎
問題 我可以通過 PlatoForms 工作流程或工作流程邀請獲得簽署的證書嗎？ 答案 可以的！請參考此影片： 還有其他問題嗎？ 請訪問我們的常見問題頁面或聯繫我們。
閱讀更多如果我編輯並重新提交表單，能否獲取簽名證書
問題 如果我編輯並重新提交表單，能否獲取簽名證書？ 答案 很遺憾，簽名證書僅在表單的初次提交時生成。如果您對提交內容進行編輯並重新提交，將不會創建新的簽名證書。 然而，您仍然可以從提交頁面訪問並下載原始的簽名證書 PDF 格式。 瞭解簽名證書 您可以在這裡瞭解更多關於簽名證書的信息。 還有其他問題？ 請訪問我們的常見問題頁面或聯繫我們。
閱讀更多我可以在簽署文件後再發送給客戶時添加兩個簽名板嗎
問題 我可以在簽署文件後再發送給客戶時添加兩個簽名板嗎？ 回答 當然可以！ 在這種情況下，您可以輕鬆地包含兩個簽名板，一個供您自己使用，另一個供您的客戶使用。 以下是操作方法： 添加多個簽名板 PlatoForms 允許您在表單中添加多個簽名板，每個簽名板都有其自己的簽名證書。 在您的表單中添加兩個 簽名 欄位：一個供您簽名，另一個供您的客戶簽名。 點擊兩個簽名欄位的欄位 ID 以打開其屬性面板。
閱讀更多我可以通過 API 生成簽名證書嗎
問題 我可以使用 PlatoForms 邀請 API 生成簽名證書嗎？ 答案 是的，你可以。 PlatoForms 邀請 API，Create Form Invitation，允許你生成簽名證書。 如何運作 要調用此 API：
閱讀更多如何在 PDF 上重用欄位
問題 我可以讓我的客戶更輕鬆地填寫表單嗎？例如，他們可以一次輸入個人信息和訂單詳情，然後將這些信息自動應用到他們選擇的所有產品上嗎？ 答案 當然可以！ 使用 PlatoForms，您可以通過啟用欄位重用來簡化客戶的表單填寫過程。用戶只需輸入一次個人信息和訂單詳情，這些數據就會自動應用到所有相關部分，節省他們的時間和精力。 重用欄位 為了簡化過程，嘗試使用“重用”功能。它會自動將信息從一個欄位複製到另一個欄位。 對於網頁 PDF 表單 在您的表單構建器中，找到您想要重用的欄位。 打開其屬性面板，然後點擊 在 PDF 上重用內容。
閱讀更多表單能否根據特定輸入自動填充詳細信息
問題 表單能否根據特定輸入自動填充詳細信息？例如，當我的客戶在某個欄位輸入“學生 ID”時，表單欄位如學生姓名、電子郵件和電話號碼會自動填充。 解答 當然可以，您可以將 CSV 文件上傳到下拉欄位，並使用條件邏輯根據受訪者輸入的內容自動填充欄位。以下是操作方法： 創建您需要的欄位。 將 CSV 文件上傳到下拉欄位。 設置自動填充的邏輯。 有關每個步驟的詳細說明，請參閱下方部分。 創建您需要的欄位 在這種情況下，如果人們填寫“學生 ID”，PlatoForms 會從上傳的文件中抓取信息並填入“電子郵件”欄位。 您需要創建以下欄位：
閱讀更多我可以自訂我的網頁 PDF 表單的外觀嗎
問題 我可以自訂我的網頁 PDF 表單的外觀嗎？例如，添加我的公司標誌、調整背景顏色，並通過代碼片段添加更多自訂設置？ 答案 當然可以！ 您可以完全自訂您的網頁 PDF 表單的外觀！以下是您可以使用的一些選項： 應用預製主題 以快速更改設計。 調整表單設計屬性 ，包括您的公司標誌、字體和顏色。 使用 自訂 CSS 或 JavaScript 進行高級設計和邏輯。 如何訪問自訂選項 從儀表板中，點擊您的表單以打開它。
閱讀更多如何在邏輯中使用 "else" 條件
問題 如何讓我的表單根據選擇或日期做出不同的反應？ 答案 您可以使用 ’else’ 條件來實現這一點，這允許您為邏輯添加額外的步驟。 什麼是表單邏輯中的 ’else’ 條件？ 它就像一個備用計劃。如果最初的 ‘If’ 條件沒有按預期工作，’else’ 條件可以確保事情仍然按照回應者的偏好進行。 使用 “else” 條件 以下步驟將指導您如何在表單邏輯中使用 ’else’ 條件來創建動態和響應式表單。
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