为什么我会收到重复的电子邮件通知？

问题

在设置通知路由后，为什么我会收到重复的电子邮件通知？

答案

简短回答：您的“默认”通知标签可能仍然处于激活状态。

当您使用条件逻辑将电子邮件路由到不同的接收者（例如，销售、人力资源或支持）时，您是在创建“自定义”通知规则。然而，PlatoForms 内置了一个默认电子邮件标签，旨在为每个提交发送通知，无论您设置了什么逻辑。

如果默认标签和您的基于逻辑的标签都填入了电子邮件地址，系统将触发两者，导致重复通知。

如何修复电子邮件重复

要确保您的电子邮件被正确路由且没有重复，请按照以下步骤操作：

• 清空默认标签： 转到表单通知，找到第一个标签（通常命名为发送给用户的电子邮件）。将“发送至”字段完全留空。

  

• 命名您的自定义标签： 使用基于逻辑的标签中的电子邮件名称字段，为其赋予清晰的标题，如*“发送给销售团队”或“发送给支持台”*。

  

• 验证逻辑： 在条件逻辑构建器中，确保您的**“那么”操作设置为发送电子邮件，并正确指向您创建的特定电子邮件名称**。

  

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