Encuentra temas de tendencia y respuestas rápidas aquí
Hola, ¿cómo podemos ayudarte?
Cómo cambiar al propietario actual del equipo o agregar un nuevo propietario de equipo
Pregunta: ¿Puedo reemplazar al propietario actual del equipo con un nuevo propietario?
Respuesta: ✅ Sí, puedes cambiar al propietario actual del equipo.
Pregunta: ¿Se perderá el trabajo del propietario anterior del equipo?
Respuesta: El trabajo y la configuración del propietario actual del equipo no se perderán después de la transferencia.
Pregunta: ¿Qué pasa con agregar un nuevo propietario de equipo?
Respuesta: No, no puedes agregar un nuevo propietario de equipo. Actualmente, PlatoForms solo admite un propietario de equipo por cada equipo.
Nota: Dependiendo de si el correo electrónico del nuevo propietario está registrado o no, puedes seguir estos pasos para reemplazar al propietario actual del equipo.
Si el correo electrónico del nuevo propietario del equipo no existe en PlatoForms:
Por ejemplo, si deseas cambiar el correo electrónico del propietario del equipo de old@team.com a new@team.com, sigue estos pasos:
-
Inicia sesión en PlatoForms con el correo electrónico del propietario actual (old@team.com).
-
En la esquina superior derecha del Panel de control, haz clic en el avatar y selecciona Configuración de cuenta para abrir la ventana de Perfil.
-
En la ventana de Perfil, cambia el correo electrónico a new@team.com
Si el correo electrónico del nuevo propietario del equipo ya existe en PlatoForms:
-
Inicia sesión en PlatoForms con la cuenta existente (new@team.com).
-
Ve a Configuración de cuenta y cambia el correo electrónico (new@team.com) a uno diferente (por ejemplo, another_email_non_registered@team.com). Esto libera la dirección de correo electrónico que deseas usar.
-
Cierra sesión de esta cuenta.
-
Inicia sesión con el correo electrónico del propietario actual del equipo (old@team.com) y cámbialo al correo deseado (new@team.com).
¿Qué sucede después del cambio?
-
Todo el trabajo y la configuración del propietario actual del equipo se conservarán después de la transferencia. El nuevo propietario y los miembros del equipo mantendrán acceso a todo. Solo se verá afectado el correo electrónico de inicio de sesión.
-
Si tu equipo tiene una suscripción premium, el nuevo propietario del equipo y todos los miembros del equipo continuarán teniendo acceso a todas las funciones premium.
¿Tienes más preguntas? Visita nuestra página de Preguntas Frecuentes o contáctanos.