Cómo cambiar al Administrador del Equipo actual o agregar un nuevo Administrador del Equipo

Pregunta: ¿Puedo reemplazar al Administrador del Equipo actual con un nuevo Administrador del Equipo?

Respuesta: ✅ Sí, puedes cambiar al Administrador del Equipo actual.

Pregunta: ¿Se perderá el trabajo del Administrador del Equipo anterior?

Respuesta: El trabajo y la configuración del Administrador del Equipo actual no se perderán después de la transferencia.

Pregunta: ¿Qué hay de agregar un nuevo Administrador del Equipo?

Respuesta: No, no puedes agregar un nuevo Administrador del Equipo. Actualmente, PlatoForms solo admite un Administrador del Equipo por equipo. (Sin embargo, puedes otorgar a un Miembro los mismos permisos que el Administrador del Equipo. Consulta ¿Puedo tener más de un Administrador del Equipo?)

Nota: Dependiendo de si el correo electrónico del nuevo administrador está registrado o no, puedes seguir estos pasos para reemplazar al Administrador del Equipo actual.

Si el correo electrónico del nuevo Administrador del Equipo no existe en PlatoForms:

Por ejemplo, si deseas cambiar el correo electrónico del Administrador del Equipo de old@team.com a new@team.com, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en PlatoForms con el correo electrónico del administrador actual (old@team.com).

2. Haz clic en tu avatar en la parte superior derecha y selecciona Configuración de la Cuenta.

   

3. En la página de Configuración de la Cuenta, permanece en la pestaña Perfil (la pestaña predeterminada) y cambia el campo Correo Electrónico a new@team.com.

   

Si el correo electrónico del nuevo Administrador del Equipo ya existe en PlatoForms:

1. Inicia sesión en PlatoForms con la cuenta existente (new@team.com).

2. Ve a Configuración de la Cuenta y cambia el correo electrónico (new@team.com) a uno diferente (por ejemplo, another_email_non_registered@team.com). Esto libera la dirección de correo electrónico que deseas usar.

3. Cierra sesión en esta cuenta.

4. Inicia sesión con el correo electrónico del Administrador del Equipo actual (old@team.com) y cámbialo al correo electrónico deseado (new@team.com).

¿Qué sucede después del cambio?

• Todo el trabajo y la configuración del Administrador del Equipo actual se conservarán después de la transferencia. El nuevo administrador y los miembros del equipo mantendrán acceso a todo. Solo se verá afectado el correo electrónico de inicio de sesión.

• Si tu equipo tiene una suscripción premium, el nuevo Administrador del Equipo y todos los miembros del equipo continuarán teniendo acceso a todas las funciones premium.

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