Melhore suas Operações de Hóspedes

Hóspedes modernos esperam conveniência. PlatoForms permite que você carregue seus cartões de registro padrão, isenções de responsabilidade ou contratos de aluguel e os converta em formulários online preenchíveis.

Os hóspedes podem completar esses formulários em seus smartphones antes de entrar pelas suas portas. O sistema preserva o layout original do PDF para arquivamento legal enquanto oferece uma interface móvel suave. Ative salvar para mais tarde para que os hóspedes possam carregar fotos de passaporte ou digitalizações de ID à sua conveniência, reduzindo o tempo de espera no lobby a zero.

A coordenação de eventos muitas vezes envolve PDFs complexos (Ordens de Evento de Banquete) que precisam de entrada de clientes, equipe de cozinha e finanças.

Com a tecnologia Master Form da PlatoForms, você pode criar um único PDF abrangente, mas compartilhar ‘Visualizações’ específicas com diferentes partes. Envie um link para a noiva selecionar o menu, outro link para a equipe de Áudio-Visual confirmar o equipamento e um terceiro para finanças para faturamento. Todos os dados são agregados em um único documento PDF master, eliminando o caos de controle de versões e garantindo que sua equipe de operações execute o evento perfeitamente.

Não peça a hóspedes frequentes ou VIPs para preencherem dados que você já possui. Use os Formulários Pré-Preenchidos para enviar formulários pré-preenchidos com o nome do hóspede, número do quarto ou ID da reserva.

Seja uma confirmação de reserva de spa ou um pedido de serviço de quarto, pré-preencher detalhes conhecidos torna o processo sem esforço. Você pode enviar convites para hóspedes que estão chegando e acompanhar exatamente quem completou seu registro em tempo real, ou automatizar o processo via integração para acionar convites quando uma reserva é feita.

Formulários de feedback tradicionais muitas vezes parecem tediosos e são ignorados. Aumente suas taxas de resposta mudando para Formulários Conversacionais.

Este recurso apresenta perguntas uma a uma em uma interface semelhante a um chat, tornando a experiência pessoal e interativa. Ideal para pesquisas de satisfação de hóspedes ou solicitações de concierge, os formulários conversacionais podem ser estilizados para combinar com a marca de luxo do seu hotel, garantindo que cada ponto de contato digital reflita os altos padrões da sua propriedade.

Simplifique as operações de back-office integrando formulários diretamente ao seu ecossistema. Colete depósitos de reserva ou taxas de serviço instantaneamente via integração com Stripe.

Use Fluxos de Trabalho para gerenciar processos internos como solicitações de manutenção ou aprovações de compras. Quando uma camareira envia um formulário de solicitação de reparo, ele pode ser automaticamente direcionado ao gerente de manutenção para aprovação, e então notificar a recepção—mantendo todos sincronizados sem conversas de rádio ou notas adesivas perdidas.