Si va a añadir un paso de pago a un formulario en línea —una admisión de clientes, un contrato de servicios, un flujo de reservas—, Stripe y PayPal son las dos opciones más habituales. Ambos pueden integrarse directamente en el formulario para que el cliente pague sin salir de la página. Ambos procesan pagos con tarjeta. Ambos gozan de amplia confianza.
Las diferencias aparecen cuando se mira más de cerca: quiénes son sus clientes, desde dónde pagan, cuánta configuración está dispuesto a hacer y qué ocurre una vez que el pago se acredita.
Las tarifas y la disponibilidad de funciones cambian con frecuencia. Verifique siempre los precios vigentes en el sitio web oficial de cada proveedor antes de decidir.
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Cómo funciona cada pasarela dentro de un formulario
Cuando integra una pasarela de pago en un formulario en línea, el cliente completa sus datos, firma si es necesario y paga, todo en un mismo flujo. Sin redirecciones a una página de pago aparte y sin una factura adicional que haya que perseguir después.
Tanto Stripe como PayPal admiten este tipo de pago integrado. La diferencia está en cómo se le presenta al cliente el widget de pago:
Stripe muestra un campo para introducir la tarjeta. El cliente escribe el número directamente. Stripe también admite Link (su producto de métodos de pago guardados) y métodos de pago locales según el país del cliente. La experiencia es limpia y discreta: parece parte del formulario.
PayPal muestra el conocido botón de PayPal junto con opciones de tarjeta y de pago aplazado (Pay Later). El cliente puede pagar con su saldo de PayPal, con una tarjeta vinculada o directamente con una tarjeta de débito o crédito, sin necesidad de tener cuenta en PayPal. El botón se reconoce al instante, lo que puede reducir las dudas en el momento del pago.
Para cobrar mediante formularios, ambos enfoques funcionan. La elección suele depender de su base de clientes.
Stripe
Stripe está pensado sobre todo para negocios en línea y desarrolladores. Su arquitectura centrada en la API permite integrarlo en casi cualquier flujo de trabajo y admite muchos más tipos de pago que el simple procesamiento de tarjetas: transferencias ACH, opciones de compre ahora y pague después, facturación recurrente y pagos a múltiples partes en marketplaces.
En 2026, Stripe opera en 46 países con soporte completo y procesa pagos en más de 135 monedas.
Comisiones (tarifas estándar de EE. UU.): 2,9 % + 0,30 USD por cada cargo de tarjeta aprobado. Hay descuentos por volumen. Consulte la página de precios de Stripe para ver las tarifas vigentes.
Qué hace bien dentro de un formulario:
- Campo de tarjeta limpio que no interrumpe el flujo del formulario
- Transferencias bancarias ACH para clientes de EE. UU.: menor coste en servicios de importe elevado
- Facturación por suscripción integrada, útil si el formulario es la puerta de entrada a un servicio recurrente
- Detección de fraude sólida
Limitaciones: Requiere más configuración que PayPal. No está disponible en todos los países: consulte stripe.com/global.
Más información: Pros y contras del formulario de pago de Stripe: reseña de producto de PlatoForms
PayPal
PayPal es la marca de pagos para consumidores más reconocida del mundo. Está disponible en más de 200 mercados y admite 25 monedas.
Comisiones (tarifas estándar de EE. UU.): 2,99 % + 0,49 USD por transacción en el pago estándar (PayPal, tarjetas, Pay Later). Las tarifas varían según el tipo de transacción y el país: consulte la página de comisiones para comercios de PayPal.
Qué hace bien dentro de un formulario:
- El reconocimiento de marca reduce las dudas al pagar
- El cliente puede pagar con el saldo que ya tiene en PayPal, algo habitual entre compradores frecuentes
- Opciones de pago aplazado donde están disponibles: pueden aumentar los pagos completados en servicios de mayor importe
- La configuración más sencilla: no hace falta un desarrollador
Limitaciones: La retirada estándar tarda de 3 a 5 días hábiles (hay transferencia instantánea de pago). Sin soporte para ACH. Algunas funciones avanzadas conllevan cuotas mensuales.
Más información: Cómo añadir el pago con PayPal a un formulario en línea
Qué significa realmente la diferencia de comisiones
La diferencia entre Stripe (2,9 % + 0,30 USD) y PayPal (2,99 % + 0,49 USD) parece pequeña, pero se acumula según su volumen y el importe de cada transacción.
| Importe del pago | Comisión Stripe | Usted recibe | Comisión PayPal | Usted recibe | Diferencia |
|---|---|---|---|---|---|
| $100 | $3.20 | $96.80 | $3.48 | $96.52 | $0.28 |
| $500 | $14.80 | $485.20 | $15.44 | $484.56 | $0.64 |
| $1,000 | $29.30 | $970.70 | $30.39 | $969.61 | $1.09 |
| $2,000 | $58.30 | $1,941.70 | $60.29 | $1,939.71 | $1.99 |
Basado en las tarifas estándar de EE. UU. Las comisiones reales pueden variar.
En una sola transacción, la diferencia es insignificante. Con más volumen —por ejemplo, 50 facturas al mes de 500 USD cada una— PayPal cuesta unos 32 USD más al mes que Stripe, o alrededor de 384 USD al año. Para la mayoría de las pequeñas empresas, ese no es el factor decisivo. Pero si procesa un volumen considerable y ambas opciones le encajan por lo demás, la tarifa algo más baja de Stripe se va acumulando.
La diferencia más relevante está en la parte fija. Los 0,30 USD fijos de Stripe frente a los 0,49 USD de PayPal significan que PayPal resulta proporcionalmente más caro en transacciones pequeñas. Un pago de 20 USD cuesta 0,19 USD más con PayPal: casi un 1 % adicional. Para negocios de mucho volumen e importes bajos, esto pesa más.
Cuál encaja en su situación
Un fotógrafo que cobra un anticipo de reserva (200-500 USD)
PayPal es el punto de partida más sencillo. Los clientes esperan ver el botón de PayPal, la configuración es rápida y la diferencia de comisión por reserva es inferior a 1 USD.
Empiece con la plantilla de exención de responsabilidad para sesiones fotográficas y añada un campo de pago de PayPal para el anticipo.
Un consultor que envía la factura de un proyecto (2000-10 000 USD)
Ambos funcionan, pero aquí la opción ACH de Stripe cobra relevancia: las comisiones de transferencia bancaria son bastante menores que las de tarjeta en importes altos. Si sus clientes están en EE. UU. y les resulta cómoda la transferencia bancaria, Stripe + ACH supone un ahorro real.
Un SaaS o producto digital con facturación recurrente
Stripe. Su facturación por suscripción es más potente y sus herramientas para desarrolladores facilitan integrar flujos de pago recurrente en una incorporación basada en formularios.
Una empresa de servicios con clientes internacionales
Depende de dónde estén. El soporte de más de 135 monedas de Stripe funciona mejor para Europa y Asia-Pacífico. La cobertura de más de 200 países de PayPal es mejor en mercados donde PayPal es el método de pago dominante (Latinoamérica, Sudeste Asiático y parte de Oriente Medio).
Un profesional independiente que quiere cobrar hoy sin tocar ajustes
PayPal. La configuración es más rápida y la experiencia del cliente no necesita explicación.
Un negocio que cobra mediante formularios con firma
Ambos funcionan igual de bien en este caso. El factor decisivo suele ser la expectativa del cliente: si sus clientes ya usan PayPal, use PayPal; si pagan sobre todo con tarjeta, el campo de tarjeta más limpio de Stripe ofrece una experiencia algo mejor.
Aspectos a tener en cuenta
Retenciones de fondos de PayPal para vendedores nuevos
PayPal a veces retiene los fondos hasta 21 días en cuentas nuevas o con poco historial de transacciones. Como se indica en la guía para vendedores de PayPal, es una práctica habitual del sector para cubrir posibles reclamaciones de los compradores. Es frecuente al empezar a usar PayPal para cobros de empresa y puede afectar al flujo de caja. El periodo de retención suele reducirse a medida que se acumula historial, pero conviene saberlo antes de empezar.
Stripe exige registrarse en un país admitido
Debe registrar su cuenta de Stripe en uno de los 46 países admitidos. Si su empresa está registrada en otro lugar, Stripe no es una opción, y ahí la cobertura más amplia de PayPal cobra importancia.
Ambos tienen riesgo de contracargos
Los contracargos (pagos disputados) son una realidad con las dos pasarelas. En general se considera que la documentación y las herramientas de gestión de disputas de Stripe son más cómodas para desarrolladores. El programa de Protección del Comprador de PayPal está diseñado como una función centrada en el consumidor: ofrece a los compradores una cobertura amplia cuando no reciben el artículo o este difiere sustancialmente de la descripción, y la resolución de PayPal se considera definitiva. Esto significa que el vendedor a veces pierde la disputa incluso aportando documentación. PayPal sí ofrece Protección del Vendedor para transacciones elegibles, pero exige cumplir requisitos concretos de envío y documentación. Para negocios de servicios que usan formularios, recoger un acuerdo firmado en el mismo formulario con el que se cobra es la prueba más sólida si un cliente disputa un cargo.
Las funciones avanzadas de PayPal tienen cuotas mensuales
El Checkout estándar de PayPal es gratuito. Pero si necesita funciones como Virtual Terminal o Payments Pro, se aplican cuotas mensuales además de las comisiones por transacción. Los precios de Stripe son más directos: pago por transacción, sin cuotas mensuales de plataforma en el uso estándar.
Costes de conversión de divisa
Ambas pasarelas cobran por la conversión de divisa si recibe pagos en una moneda distinta a la principal de su cuenta. PayPal aplica un margen de conversión por encima del tipo de cambio de mercado: consulte el listado de comisiones de PayPal para ver el tipo vigente según el tipo de cuenta. El de Stripe es menor, pero también se aplica. En pagos internacionales de alto volumen, el coste de conversión puede superar a la propia comisión de la transacción: consulte el listado de comisiones vigente de cada proveedor para conocer la tarifa aplicable.
Comparación lado a lado
| Stripe | PayPal | |
|---|---|---|
| Comisión estándar en línea (EE. UU.) | 2,9 % + 0,30 USD | 2,99 % + 0,49 USD |
| Países admitidos | 46 | Más de 200 |
| Monedas | Más de 135 | 25 |
| Reconocimiento por el cliente | Moderado | Muy alto |
| Complejidad de configuración | Mayor | Menor |
| ACH / transferencia bancaria | Sí | No |
| Facturación por suscripción | Integrada | Disponible |
| Opciones de pago aplazado | Sí | Sí |
| Retenciones de fondos (cuentas nuevas) | Poco frecuentes | Frecuentes |
| Herramientas de contracargos | Cómodas para desarrolladores | Favorables al comprador |
| Cuotas mensuales | Ninguna (estándar) | En algunas funciones avanzadas |
Las tarifas son las estándar de EE. UU. y están sujetas a cambios.
Una nota sobre Square
Square merece consideración si su negocio cobra tanto de forma presencial como en línea. Su gestión unificada del punto de venta y de los pagos en línea resulta útil para tiendas, restaurantes y negocios de servicios con local físico. Las comisiones en línea son del 2,9 % + 0,30 USD. Actualmente está disponible en EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia, Japón, Irlanda, Francia y España. Consulte la página de precios de Square para más detalles.
Cobrar pagos en PlatoForms
PlatoForms admite Stripe, PayPal y Square de forma nativa. Stripe y PayPal se integran en línea dentro del formulario: el cliente paga sin salir de él. Square ofrece un campo integrado (inline) o Square Checkout (redirige a una página alojada por Square tras el envío).
- Stripe: Configurar Stripe en su formulario
- PayPal: Configurar PayPal en su formulario
- Square: Configurar Square en su formulario
Cada formulario admite un único método de pago: en cuanto añade un campo de Stripe, PayPal o Square, los demás quedan desactivados. PlatoForms no cobra comisiones de transacción adicionales sobre las que aplica cada pasarela.
Para ver paso a paso cómo crear un formulario de admisión y pago de servicios, consulte Cómo vender servicios en línea sin sitio web usando solo un formulario y PayPal.
Explore plantillas de formularios de pago listas para usar: Plantillas de formularios de pago →
Preguntas frecuentes
¿Quién tiene comisiones más bajas, Stripe o PayPal?
Stripe es algo más barato en la mayoría de las transacciones. La tarifa estándar en EE. UU. es del 2,9 % + 0,30 USD en Stripe frente al 2,99 % + 0,49 USD de PayPal. La diferencia es pequeña en pagos individuales, pero se acumula con el volumen: en 100 transacciones de 500 USD cada una, Stripe ahorra unos 64 USD. En servicios de importe alto con transferencias bancarias ACH, la ventaja de coste de Stripe es mayor.
¿Puedo usar Stripe y PayPal en el mismo formulario?
No: PlatoForms solo permite un método de pago por formulario. En cuanto añade un campo de pago (Stripe, PayPal o Square), los demás campos de pago se desactivan. Elija el que mejor se ajuste a sus clientes o cree formularios distintos para cada opción de pago.
¿Cuál es mejor para pagos internacionales?
Depende de dónde estén sus clientes. Stripe admite más de 135 monedas en 46 países, con mayor fuerza en Europa y Asia-Pacífico. PayPal está disponible en más de 200 mercados, lo que le da ventaja en los países donde es el método de pago dominante, en particular Latinoamérica y parte del Sudeste Asiático.
¿Los clientes necesitan una cuenta de PayPal para pagar con PayPal?
No. El widget de pago de PayPal incluye la opción “Tarjeta de débito o crédito”, que permite pagar sin iniciar sesión en una cuenta de PayPal. Tener cuenta da acceso a opciones adicionales como Pay Later, pero no es obligatorio.
¿Qué ocurre si un cliente disputa un pago?
Tanto Stripe como PayPal tienen procesos de disputa, pero funcionan de forma distinta. Stripe ofrece a los comercios herramientas detalladas para responder con pruebas. El programa de Protección del Comprador de PayPal está pensado para el consumidor: la resolución de PayPal es definitiva y el vendedor a veces pierde la disputa aun con documentación. La Protección del Vendedor de PayPal puede ayudar en transacciones elegibles, pero los negocios de servicios deben cumplir requisitos documentales concretos. Con cualquiera de las dos pasarelas, contar con un acuerdo firmado en el mismo formulario del pago es su prueba más sólida.
¿Cuál es más fácil de configurar para alguien sin conocimientos técnicos?
PayPal. Puede conectar una cuenta PayPal Business y empezar a aceptar pagos en minutos sin tocar código. Stripe requiere algo más de configuración —seleccionar métodos de pago, configurar monedas y familiarizarse con el panel—, pero no resulta técnicamente difícil una vez superada la puesta en marcha inicial.
