Créez des formulaires de livraison intelligents qui capturent la preuve de livraison, rationalisent les flux de travail logistiques et traitent les paiements à domicile
Formulaires de livraison intelligents : Signatures en temps réel, routage et paiements
Les bons de livraison papier se perdent en transit, sont endommagés par les intempéries et génèrent des heures de saisie manuelle de données pour votre équipe de répartition.
Avec PlatoForms, vous pouvez numériser l’ensemble de votre processus logistique. Peu importe si vos chauffeurs ont besoin d’un simple formulaire de preuve de livraison, d’un formulaire de commande de livraison complexe ou d’un reçu de messagerie multi-étapes. PlatoForms gère tout cela. Les chauffeurs de livraison collectent simplement les signatures sur leur téléphone, traitent les paiements via Stripe ou Apple Pay sur place, et appuient sur soumettre. Toute la transaction est enregistrée et automatiquement envoyée à votre équipe de répartition avant même que le chauffeur ne parte pour l’arrêt suivant.
Avec PlatoForms, vous pouvez numériser l’ensemble de votre processus logistique. Peu importe si vos chauffeurs ont besoin d’un simple formulaire de preuve de livraison, d’un formulaire de commande de livraison complexe ou d’un reçu de messagerie multi-étapes. PlatoForms gère tout cela. Les chauffeurs de livraison collectent simplement les signatures sur leur téléphone, traitent les paiements via Stripe ou Apple Pay sur place, et appuient sur soumettre. Toute la transaction est enregistrée et automatiquement envoyée à votre équipe de répartition avant même que le chauffeur ne parte pour l’arrêt suivant.
Pourquoi les équipes logistiques passent aux formulaires de livraison numériques
Résolvez les véritables goulots d’étranglement du suivi manuel des livraisons et de la preuve de réception
Téléchargez, convertissez et commencez à collecter des données instantanément
Numérisez les formulaires de livraison en quelques minutes
Vous avez déjà des PDF de livraison ou des documents d’expédition ? Mettez-les en ligne en quelques minutes, sans besoin de redessiner.
Convertissez-les avec notre convertisseur de PDF en formulaire web. Avec la reconnaissance des champs par IA intégrée, les champs sont automatiquement détectés, vous n’avez donc pas à tout reconstruire à partir de zéro. Vous pouvez également créer des formulaires PDF remplissables tout en conservant votre mise en page originale pour un aspect professionnel et cohérent.
Préférez-vous une expérience entièrement numérique ? Créez un formulaire web personnalisé en utilisant nos modèles prêts à l’emploi, y compris les formulaires de commande et de paiement. Ou utilisez notre générateur de formulaires par IA pour créer instantanément des listes de contrôle de livraison structurées. Décrivez simplement ce dont vous avez besoin, aucune configuration manuelle requise.
Convertissez-les avec notre convertisseur de PDF en formulaire web. Avec la reconnaissance des champs par IA intégrée, les champs sont automatiquement détectés, vous n’avez donc pas à tout reconstruire à partir de zéro. Vous pouvez également créer des formulaires PDF remplissables tout en conservant votre mise en page originale pour un aspect professionnel et cohérent.
Préférez-vous une expérience entièrement numérique ? Créez un formulaire web personnalisé en utilisant nos modèles prêts à l’emploi, y compris les formulaires de commande et de paiement. Ou utilisez notre générateur de formulaires par IA pour créer instantanément des listes de contrôle de livraison structurées. Décrivez simplement ce dont vous avez besoin, aucune configuration manuelle requise.
Évitez les retards de livraison causés par les fautes de frappe et les adresses incorrectes
Créez des formulaires intelligents avec saisie semi-automatique des adresses
Créez des flux de travail de livraison clairs en utilisant la Logique de formulaire pour permettre aux chauffeurs de naviguer rapidement à travers différents scénarios de livraison. Si un client n’est pas chez lui, la logique conditionnelle peut instantanément afficher des champs pour ‘Laissé à la porte d’entrée’ ou ‘Retour au dépôt’ avec des preuves photographiques requises.
Mais le plus grand obstacle en logistique est les données de localisation inexactes. En activant la saisie semi-automatique des adresses alimentée par Google Maps, vous pouvez réduire considérablement les erreurs de saisie. Lorsque les clients ou les répartiteurs tapent, le formulaire suggère des adresses vérifiées, remplissant automatiquement la rue, la ville, l’état et le code postal. Cela garantit que vos chauffeurs ont toujours la destination exacte et correcte avant même de commencer leur itinéraire.
Mais le plus grand obstacle en logistique est les données de localisation inexactes. En activant la saisie semi-automatique des adresses alimentée par Google Maps, vous pouvez réduire considérablement les erreurs de saisie. Lorsque les clients ou les répartiteurs tapent, le formulaire suggère des adresses vérifiées, remplissant automatiquement la rue, la ville, l’état et le code postal. Cela garantit que vos chauffeurs ont toujours la destination exacte et correcte avant même de commencer leur itinéraire.
Traitez les transactions de manière transparente à la porte du client
Acceptez les paiements directement à la livraison
Le paiement à la livraison est dépassé, et transporter des lecteurs de cartes encombrants ajoute un équipement inutile pour vos chauffeurs.
Transformez votre formulaire de livraison en une solution complète de point de vente en l’intégrant avec Stripe. Vos chauffeurs peuvent collecter des paiements en toute sécurité directement depuis le formulaire sur leur appareil mobile.
Encore mieux, l’intégration prend entièrement en charge les portefeuilles numériques modernes comme Apple Pay et Google Pay. Les clients peuvent finaliser la transaction en quelques secondes, rendant le processus de paiement fluide et professionnel.
Une fois terminé, les enregistrements de livraison et les documents signés peuvent être automatiquement stockés dans votre cloud drive, gardant tout organisé et accessible pour votre équipe.
Transformez votre formulaire de livraison en une solution complète de point de vente en l’intégrant avec Stripe. Vos chauffeurs peuvent collecter des paiements en toute sécurité directement depuis le formulaire sur leur appareil mobile.
Encore mieux, l’intégration prend entièrement en charge les portefeuilles numériques modernes comme Apple Pay et Google Pay. Les clients peuvent finaliser la transaction en quelques secondes, rendant le processus de paiement fluide et professionnel.
Une fois terminé, les enregistrements de livraison et les documents signés peuvent être automatiquement stockés dans votre cloud drive, gardant tout organisé et accessible pour votre équipe.
Transformez les livraisons complétées en actions automatisées immédiates
Capturez les signatures et déclenchez les étapes suivantes
La preuve de livraison est le cœur de toute opération logistique. Capturez des signatures juridiquement contraignantes sur place en utilisant le champ Signature intégré, et générez automatiquement un certificat signé pour vos dossiers.
Une fois signé, le travail ne reste pas dans une boîte de réception. Configurez l’automatisation des flux de travail pour acheminer le formulaire de livraison complété en fonction des résultats. Si un colis est marqué comme endommagé, alertez automatiquement l’équipe de service client. S’il s’agit d’une livraison réussie, envoyez un reçu PDF propre directement au client en utilisant un domaine personnalisé afin que l’email provienne de votre entreprise, pas de la nôtre. Pour des itinéraires complexes à plusieurs étapes, essayez une mise en page de formulaire conversationnel qui guide le chauffeur étape par étape.
Une fois signé, le travail ne reste pas dans une boîte de réception. Configurez l’automatisation des flux de travail pour acheminer le formulaire de livraison complété en fonction des résultats. Si un colis est marqué comme endommagé, alertez automatiquement l’équipe de service client. S’il s’agit d’une livraison réussie, envoyez un reçu PDF propre directement au client en utilisant un domaine personnalisé afin que l’email provienne de votre entreprise, pas de la nôtre. Pour des itinéraires complexes à plusieurs étapes, essayez une mise en page de formulaire conversationnel qui guide le chauffeur étape par étape.
FAQ’S
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Pouvons-nous envoyer des formulaires de livraison depuis notre propre email d’entreprise ?
Oui. L’image de marque professionnelle est cruciale pour les entreprises logistiques. Vous pouvez configurer un domaine personnalisé pour envoyer des invitations de formulaire et des reçus de livraison directement depuis votre propre adresse email (commetracking@yourcompany.com). Cela garantit que vos emails envoyés sont dignes de confiance et authentiques, réduisant le risque de rejet par les serveurs des destinataires. -
Ces formulaires fonctionnent-ils vraiment bien pour les chauffeurs sur appareils mobiles ?
Oui. C’est tout l’intérêt. Personne ne transporte un ordinateur portable dans une camionnette de livraison. Chaque formulaire web PlatoForms est entièrement réactif et fonctionne sur n’importe quel téléphone ou navigateur de tablette. Vos chauffeurs peuvent cocher des cases, utiliser la saisie semi-automatique des adresses et collecter des signatures avec leurs pouces tout en se tenant à la porte du client. -
Pouvons-nous pré-remplir les détails du client avant d’envoyer le formulaire au chauffeur ?
Absolument. En utilisant notre fonctionnalité de pré-remplissage, les répartiteurs peuvent envoyer un formulaire de livraison directement sur l’appareil du chauffeur. Vous pouvez pré-remplir en masse le nom du client, l’adresse de livraison et les détails de la commande. Le chauffeur ouvre simplement le lien, vérifie les données préchargées et se concentre entièrement sur la livraison et la capture de signature. -
Une livraison, plusieurs formats de documents, est-ce possible ?
Oui. C’est exactement à cela que sert la fonctionnalité Formulaire maître. Votre chauffeur remplit un formulaire sur le terrain, et PlatoForms saisit ces données dans plusieurs sorties PDF, disons, une copie pour votre journal de répartition interne, une autre comme reçu client propre, et une troisième pour le service de facturation. Une livraison, plusieurs documents, zéro ressaisie. -
Comment gérons-nous les tentatives de livraison échouées ?
Utilisez la Logique de formulaire pour créer des chemins dynamiques. Si un chauffeur sélectionne ‘Livraison échouée’, la logique peut instantanément masquer le champ de signature et à la place afficher un menu déroulant requis demandant la raison (par exemple, ‘Client non chez lui’, ‘Adresse incorrecte’), plus un téléchargement de photo optionnel pour prouver qu’ils ont visité l’emplacement. S’ils sélectionnent ‘Livré’, cela passe directement à la signature. -
Où vont les reçus de livraison complétés ?
Tout est stocké dans votre tableau de bord des soumissions PlatoForms. Vous pouvez rechercher, filtrer et télécharger n’importe quel enregistrement de livraison passé. Si vous préférez que les reçus atterrissent automatiquement dans Google Drive, Dropbox ou votre CRM, connectez l’un de nos modules complémentaires et les données y seront transférées automatiquement. -
Quel type de support est disponible pour les équipes logistiques mettant en œuvre des formulaires numériques ?
PlatoForms facilite la numérisation des formulaires de livraison avec une interface intuitive sans code, parfaite pour les répartiteurs, les responsables logistiques et les chauffeurs. Nous fournissons un support complet via des tutoriels vidéo, des guides étape par étape, des FAQs détaillées et une équipe de support réactive.
Que vous convertissiez des bons de livraison PDF existants ou que vous construisiez des formulaires adaptés aux mobiles à partir de zéro, la plupart des équipes sont opérationnelles en quelques jours, sans perturber leurs flux de travail d’expédition actuels.
