Se você está coletando pagamentos através de um formulário online, a experiência de checkout é importante. Clientes que preferem PayPal — e há muitos deles — têm mais chances de concluir uma transação quando o PayPal está disponível como opção, em vez de apenas cartão.
PlatoForms agora suporta PayPal nativamente através de um widget de Pagamento PayPal. Este guia cobre como funciona, quando usá-lo, como configurá-lo e dicas para obter os melhores resultados.
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O que o widget de Pagamento PayPal faz
O widget de Pagamento PayPal incorpora o conjunto de botões inteligentes do PayPal diretamente no seu formulário. Quando um respondente chega à etapa de pagamento, ele vê um conjunto de botões de pagamento — PayPal, cartão de crédito ou débito e Pay Later — sem sair do formulário ou ser redirecionado para uma página de checkout separada.
Isso é diferente de vincular a uma página de pagamento PayPal. Todo o fluxo — envio do formulário e pagamento — acontece em um só lugar.
Quando usar um formulário de pagamento PayPal
Um formulário de pagamento PayPal funciona bem quando:
- Seus clientes esperam PayPal. No final de 2025, o PayPal tinha aproximadamente 439 milhões de contas ativas globalmente. Um estudo da Ipsos encomendado pelo PayPal descobriu que 59% dos usuários do PayPal abandonaram uma compra porque o PayPal não estava disponível.
- Você está coletando valores variáveis. Taxas de inscrição, níveis de serviço, totais de pedidos — o widget suporta preços dinâmicos com base no que o usuário seleciona no formulário.
- Você quer oferecer múltiplos métodos de pagamento sem construir fluxos separados. PayPal, cartão e Pay Later são todos gerenciados através de um único campo.
- Você já usa Stripe, mas quer oferecer PayPal em vez disso. Cada formulário suporta um método de pagamento — se alguns clientes preferem PayPal, crie um formulário separado com o widget PayPal.
Se você está comparando PayPal e Stripe como opções: Stripe vs PayPal: Qual Você Deve Usar?
Casos de uso comuns:
- Formulários de pedido — venda produtos com preços em tempo real
- Formulários de doação — permita que os doadores escolham seu valor
- Formulários de inscrição — colete taxas de eventos ou associações
- Formulários de assinatura — configure fluxos de pagamento recorrentes
- Formulários de pagamento — coleta de pagamento para fins gerais
Como configurá-lo
Aqui está uma visão geral do processo de configuração. Detalhes completos estão na documentação de Pagamento PayPal.
Passo 1 — Adicione o campo
No construtor de formulários do PlatoForms, encontre o widget Pagamento PayPal em Recursos Avançados na barra de ferramentas à esquerda e arraste-o para o seu formulário.
Passo 2 — Conecte sua conta PayPal
O painel de propriedades mostra dois slots de conexão:
- PayPal — sua conta de comerciante ao vivo para pagamentos reais
- PayPal (Sandbox) — uma conta de teste para visualizar o fluxo de pagamento
Clique em Conectar no slot ao vivo e complete a autorização OAuth. Uma vez conectado, o botão muda para Revogar Conexão.
Passo 3 — Defina o valor do pagamento
Escolha entre:
- Valor Fixo — cada envio cobra o mesmo preço
- Valor de um campo do formulário — a cobrança é atualizada dinamicamente com base nas seleções do usuário (veja abaixo)
Passo 4 — Adicione a descrição do item e a moeda
Defina a moeda e uma descrição do pedido que será visível para o comprador. A descrição suporta variáveis como {{form_name}} e {{tracking_code}}.
Passo 5 — Teste, depois publique
Use o modo Sandbox para verificar o fluxo de pagamento com fundos de teste antes de mudar para ao vivo. Veja Testando abaixo.
Preços dinâmicos: cobrar valores diferentes com base nas seleções do formulário
Para cobrar valores diferentes dependendo do que um usuário seleciona:
- Adicione um campo de Texto Curto ao formulário, rotule-o (por exemplo,
preço), e marque como Oculto no Formulário. - Nas propriedades do widget PayPal, defina Campo de Valor de Pagamento para esse campo oculto.
- Use lógica do formulário para definir o valor do campo com base nas seleções do usuário.
Por exemplo:
SE (produto é “Café”) ENTÃO (defina o campo preço) para “2”
O widget lê o valor calculado no checkout e cobra de acordo. Você pode opcionalmente incluir {{pricing}} no rótulo do widget para mostrar o valor ao vivo para os usuários enquanto preenchem o formulário.
Essa abordagem funciona da mesma forma que preços dinâmicos com Stripe.
Dicas para formulários de pagamento PayPal
Algumas práticas que fazem uma diferença significativa nas taxas de conclusão:
Comece com campos simples, termine com pagamento.
Os respondentes do formulário têm mais chances de completar um formulário quando começam com campos de baixa fricção, como nome e e-mail, antes de chegar à etapa de pagamento. Coloque o widget PayPal no final ou perto do final do formulário.
Inclua descrições claras de produtos ou serviços.
O widget PayPal mostra uma descrição do pedido para o comprador no checkout. Torne isso específico — o que eles estão pagando, em linguagem clara. Descrições vagas aumentam a hesitação e os chargebacks.
Use preços dinâmicos para evitar ambiguidades.
Se o seu formulário oferece várias opções a preços diferentes, use a abordagem de preços dinâmicos acima para que o valor mostrado no widget PayPal sempre corresponda ao que o usuário selecionou. Desajustes entre um preço declarado e o valor do checkout são um ponto comum de abandono.
Divida formulários longos em páginas.
Se o seu formulário tem muitos campos, use quebras de página para manter cada etapa focada. Um formulário com 20 campos em uma página é mais difícil de completar do que o mesmo formulário dividido em 4–5 páginas mais curtas.
Teste em dispositivos móveis antes de publicar.
Os botões inteligentes do PayPal são responsivos por design, mas vale a pena visualizar seu formulário completo em um dispositivo móvel antes de publicar para confirmar se o layout e o espaçamento dos campos funcionam como esperado.
Use o modo sandbox — não transações reais — para testar.
Diferente de algumas ferramentas de formulário de pagamento que exigem uma pequena transação real para verificar a integração, o PlatoForms usa o ambiente sandbox do PayPal. Nenhum dinheiro real está envolvido durante os testes. Veja Testando abaixo.
Testando antes de publicar
Antes de publicar seu formulário, teste o fluxo completo de pagamento usando o sandbox do PayPal:
- Conecte uma conta sandbox no slot PayPal (Sandbox) do painel de propriedades.
- Abra o formulário no modo Visualizar — a conexão sandbox é usada automaticamente na visualização.
- Complete uma transação de teste usando uma conta de teste sandbox do PayPal.
Suas contas sandbox estão listadas em Ferramentas de Teste → Contas Sandbox no Painel do Desenvolvedor do PayPal. A primeira conta é uma conta comercial para receber pagamentos; a segunda é uma conta pessoal para fazer pagamentos de teste. Use uma janela anônima ao fazer login como comprador para evitar conflitos de conta.
Quando estiver satisfeito que o fluxo funciona corretamente, publique o formulário. As submissões ao vivo usarão a conta conectada no slot PayPal.
Tutorial em vídeo
FAQ
O PlatoForms cobra taxas extras para pagamentos PayPal?
Não. O PlatoForms não adiciona taxas de transação além das taxas padrão do PayPal.
Posso oferecer PayPal e Stripe no mesmo formulário?
Não. Cada formulário suporta apenas um método de pagamento. Uma vez que você adiciona um campo de Pagamento PayPal, os campos Stripe e Square são desativados, e vice-versa. Se você precisar oferecer múltiplas opções de pagamento, crie um formulário separado para cada e vincule-os a partir de uma página de destino.
O PlatoForms também suporta Square como uma terceira opção de pagamento — seja um campo de Pagamento Square incorporado ou um redirecionamento de Checkout Square. Veja Stripe vs. Square vs. PayPal para uma comparação completa.
Quais métodos de pagamento o widget PayPal suporta?
O widget mostra PayPal, cartão de crédito ou débito, e Pay Later — o que quer que o PayPal disponibilize na região do comprador.
Posso usar preços dinâmicos com PayPal?
Sim. Vincule o widget a um campo oculto e use a lógica do formulário para definir o valor. Veja Preços dinâmicos acima.
Onde posso encontrar a documentação completa de configuração?
Veja Definir propriedades de Pagamento PayPal na documentação do PlatoForms.
