Cómo resolver ’no se encontró una firma válida en esta presentación'

Pregunta

¿Por qué el certificado de firma del PDF indica “No se encontró una firma válida en esta presentación”?

Respuesta

Un certificado de firma se produce solo cuando el formulario sabe quién fue solicitado para firmar. Verifique lo siguiente en orden:

1. El formulario fue completado desde un enlace de invitación con el Certificado de Firma activado, o desde un paso de flujo de trabajo con Crear certificado de firma activado. Un formulario completado desde su enlace público nunca produce un certificado.
2. El campo de Firma fue realmente firmado antes de que se enviara el formulario.

Formularios creados antes de que se actualizara el certificado: un campo de Firma que se dejó fuera del certificado anteriormente no se puede volver a agregar, porque ningún creador de formularios muestra la opción Recogido para Certificado de Firma. En su lugar, clone el formulario: la copia obtiene el certificado actual, que cubre todos los campos de Firma.

Descubrir el certificado de firma

Puede descubrir más sobre el certificado de firma aquí.