「この提出には有効な署名が見つかりません」と表示された場合の解決方法

質問

PDFの署名証明書が「この提出には有効な署名が見つかりません」と表示されるのはなぜですか？

回答

署名証明書は、誰が署名を求められたかがフォームで認識された場合にのみ生成されます。以下の点を確認してください：

1. フォームは、署名証明書がオンになっている招待リンクから、または署名証明書を作成がオンになっているワークフローステップから記入されました。公開リンクから記入されたフォームは証明書を生成しません。
2. フォームが送信される前に、署名フィールドが実際に署名されていました。

証明書がアップグレードされる前に作成されたフォーム：以前に証明書から外された署名フィールドは追加できません。なぜなら、どのフォームビルダーも署名証明書に収集オプションを表示しなくなったからです。代わりにフォームをクローンしてください。コピーは現在の証明書を取得し、すべての署名フィールドをカバーします。

署名証明書について知る

署名証明書についての詳細はこちらで確認できます。