Como resolver ’nenhuma assinatura válida encontrada nesta submissão'

Pergunta

Por que o certificado de assinatura do PDF indica “Nenhuma assinatura válida encontrada nesta submissão”?

Resposta

Um certificado de assinatura é gerado apenas quando o formulário sabe quem foi solicitado a assinar. Verifique o seguinte:

1. O formulário foi preenchido a partir de um link de convite com o Certificado de Assinatura ativado, ou de uma etapa de fluxo de trabalho com Criar certificado de assinatura ativado. Um formulário preenchido a partir de seu link público nunca produz um certificado.
2. O campo de Assinatura foi realmente assinado antes de o formulário ser enviado.

Formulários criados antes da atualização do certificado: um campo de Assinatura que foi deixado fora do certificado anteriormente não pode ser adicionado novamente, pois nenhum construtor de formulários mostra mais a opção Coletado para Certificado de Assinatura. Em vez disso, clone o formulário: a cópia recebe o certificado atual, que cobre todos os campos de Assinatura.

Descubra o certificado de assinatura

Você pode descobrir mais sobre o certificado de assinatura aqui.