ゲストオペレーションをアップグレード

現代のゲストは利便性を期待しています。PlatoFormsを使用すると、標準の登録カード、免責同意書、またはレンタル契約をアップロードし、それらを記入可能なオンラインフォームに変換できます。

ゲストはこれらをスマートフォンでドアを通る前に完了できます。システムは法的アーカイブのために元のPDFレイアウトを保持しながら、スムーズなモバイルインターフェースを提供します。後で保存を有効にして、ゲストがパスポート写真やIDスキャンを便利なときにアップロードできるようにし、ロビーの待ち時間をゼロにします。

イベント調整には、クライアント、キッチンスタッフ、財務からの入力が必要な複雑なPDF（宴会イベントオーダー）がしばしば含まれます。

PlatoFormsのマスターフォーム技術を使用すると、単一の包括的なPDFを作成し、異なる関係者と特定の「ビュー」を共有できます。新婦にメニューを選択するためのリンクを送り、オーディオビジュアルチームに機器を確認するための別のリンクを送り、財務に請求書を送るための第三のリンクを送ります。すべてのデータは一つのマスタPDFドキュメントに集約され、バージョン管理の混乱を排除し、運営チームがイベントを完璧に実行できるようにします。

リピートゲストやVIPに既に持っているデータを再入力させないでください。事前入力フォームを使用して、ゲストの名前、部屋番号、予約IDで事前入力されたフォームを送信します。

スパの予約確認やルームサービスのリクエストなど、既知の詳細を事前入力することで、プロセスが簡単になります。到着するゲストに招待状を送信し、登録を完了した人をリアルタイムで正確に追跡するか、予約が行われたときに招待をトリガーするために統合を介してプロセスを自動化します。

従来のフィードバックフォームはしばしば退屈に見え、無視されがちです。会話型フォームに切り替えて、応答率を向上させましょう。

この機能は、質問を一つずつチャットのようなインターフェースで提示し、体験を個人的でインタラクティブに感じさせます。ゲスト満足度調査やコンシェルジュリクエストに最適で、会話型フォームはホテルの高級ブランドに合わせてスタイルをカスタマイズでき、すべてのデジタル接点がプロパティの高い基準を反映するようにします。

フォームを直接エコシステムに統合して、バックオフィスのオペレーションを効率化します。Stripe統合を通じて予約デポジットやサービス料を即座に収集します。

ワークフローを使用して、メンテナンスリクエストや購入承認などの内部プロセスを管理します。ハウスキーパーが修理リクエストフォームを提出すると、自動的にメンテナンスマネージャーに承認のためにルーティングされ、フロントデスクに通知されます。これにより、無線の雑音や紛失した付箋なしで全員が同期を保つことができます。