当你坐在桌前时，打字很容易。但当你在检查设备、登记访客、戴着工作手套或在停留之间试图捕捉细节时，就不那么方便了。
这就是语音填写的用武之地。PlatoForms 允许授权用户通过语音完成已发布的表单，然后在提交前审核捕获的答案。它可以在 iOS 和 Android 的 PlatoForms VF 应用中使用，团队也可以在网页浏览器中启用它。
语音填写的功能
开始语音会话并大声回答表单的问题。PlatoForms 将你说的话转换为字段值，并将每个答案放入相应的字段中。如果需要更多信息，它可以提出后续问题；如果你不知道答案，可以在对话中跳过，并在审核时查看仍需完成的部分。
实时账本 在会话进行时显示捕获的答案。你可以看到哪些字段有值，而不是等到对话结束后才知道记录了什么。
语音填写与相同的已发布表单一起工作，因此你无需构建单独的语音版本。
当答案需要检查时会发生什么？
电子邮件地址、参考编号或口述时间很容易被误听。在移动应用中，不确定的值会被标记为待审核，语音无法捕获的答案可以手动输入。在点击 提交表单 之前，你仍然需要检查每个答案；语音会话永远不会自动提交。
有些字段需要的不仅仅是语音。例如，在现场访问报告中，你可能会口述抵达时间和观察结果，然后使用应用的字段控件添加照片和签名。有关这些移动功能的更多信息，请参阅 PlatoForms VF 应用描述。
观看演练视频，了解从口述答案到审核和提交的过程：
什么时候说话比打字更好
语音填写在打字中断工作本身时最有用。以下三种情况尤为突出。
现场服务和现场访问
记录维修、检查或交付的技术人员可能已经在拿着工具、戴着手套或在现场移动。在设备前站着时口述观察结果比停下来、放下所有东西并将其输入小屏幕要容易。
停留之间的记录
交付、路线检查和移动服务工作通常需要人们在停留之间捕捉细节。语音输入可以减少车辆安全停放后需要的打字。它不应以分散驾驶员注意力的方式使用。
前台和访客登记
在接待处，工作人员可以在完成访客登记或服务请求时回答语音代理的问题。在可以大声说出细节而不泄露私人信息的地方使用。工作流程是与语音代理的交流，而不是被动记录工作人员和访客之间的对话。
对于通常在桌前独自完成的表单，语音输入可能没有太大好处。
表单提交后会发生什么
想象一下技术人员完成现场检查。他们口述观察结果，添加照片和签名，检查答案并提交。从他们的角度来看，任务已完成。在办公室，结果作为常规 PlatoForms 提交到达，准备进行与键盘完成的相同审核和后续处理。
这在一天中有多名技术人员发送报告时尤为重要。办公室可以 过滤今天访问的提交并按表单字段排序——位置、检查结果或团队已收集的其他值，而不是按到达顺序打开每个记录。如果需要更正，授权团队成员可以打开该提交，修改并提交更新版本。
经过足够多的访问后，有用的问题可能会从“这个地点发生了什么？”变为“我们所有地点都在持续发生什么？” 洞察 可以显示提交趋势和答案模式，而无需先导出电子表格。语音填写只是将观察结果快速纳入现有流程的方式；提交在对话结束后仍然有用。
如何启用语音填写
语音填写可以在已发布表单的 分享 页面中配置。
- 打开已发布的表单并进入其 分享 页面。
- 打开 启用语音填写。
- 选择允许使用它的人。
- 添加用户在会话中可以使用的语言。
- 要允许无需应用的访问，请打开 允许在浏览器中语音填写。
- 与授权用户分享语音链接或二维码。
如果未启用浏览器访问，用户将在 PlatoForms VF 应用中打开表单。该应用需要现有的 PlatoForms 帐户；它不会创建单独的帐户。
如果表单使用自定义域并且语音填写需要登录，请分享 PlatoForms URL。自定义域无法识别已登录的 PlatoForms 用户。有关详细信息，请参阅 语音填写设置指南。
启用前需要了解的事项
语音会话使用 AI 积分
语音填写使用团队配额中的 AI 积分，包括移动应用中的会话。在广泛提供语音访问之前，请检查并监控预期使用情况。
谨慎处理敏感数据
语音填写处理用户的语音输入和正在完成的表单字段。提交前的审核并不意味着语音输入会在设备上保留到你提交：在使用该功能时，它会被发送进行处理。在移动应用中，捕获的答案在提交前会保存到 PlatoForms 草稿中。
对于启用 HIPAA 的团队，语音填写默认关闭，通过语音填写发送的数据 不受 PlatoForms 商业伙伴协议的保护。不要假设启用它就适合涉及受保护健康信息的工作流程。在考虑这些工作流程之前，请确认适用的数据处理要求和协议。
不要使用语音填写来收集支付卡数据、政府标识符、密码、API 密钥、身份验证秘密、多因素认证代码或一次性代码。还要考虑用户的周围环境：在其他人可以听到的地方，安全输入的答案可能不安全。
有关更多信息，请参阅 语音填写隐私说明、PlatoForms 如何使用 AI 和 隐私政策。
在合适的表单上尝试语音填写
从一两个打字明显成为瓶颈的表单开始——现场报告、检查清单或访客登记表——并测试从口述答案到最终审核的完整路径。
准备好填写语音启用的表单了吗？从 iOS 17 或更高版本的 App Store 或 Android 的 Google Play 下载 PlatoForms VF。如果你管理表单，请按照 语音填写设置指南 启用访问并分享其语音链接或二维码。
