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Olá, como podemos ajudar?
Por que a alteração do tamanho da fonte não aparece nos PDFs gerados
Pergunta Eu ajustei o tamanho da fonte no formulário PDF online. Por que isso não é refletido no formulário final?
Leia MaisComo posso mudar fontes para formulários online e PDF gerado
Pergunta Como posso mudar fontes para meus formulários online e PDFs gerados, e quais são as diferenças entre eles? Resposta Mudar fontes tanto nos seus formulários online quanto nos formulários PDF gerados pode ser feito no PlatoForms, mas há algumas diferenças a serem observadas:
Leia MaisPosso usar o domínio raiz do meu site como o registro CNAME
Pergunta Meu site é “www.mybrand.com”. Posso usar o domínio raiz do meu site como o registro CNAME? Resposta Na maioria dos casos, não é recomendado usar o domínio raiz do seu site (por exemplo, “www.mybrand.com”) como o registro CNAME para o PlatoForms.
Leia MaisComo posso solucionar problemas de detalhes ausentes em e-mails de convite
Pergunta O que devo fazer se meu e-mail de convite não contiver o link, nome do formulário ou senha? Resposta Se o seu e-mail de convite estiver faltando detalhes cruciais como o link, nome do formulário ou senha, aqui está o que você pode fazer:
Leia MaisPosso modificar os detalhes do EMAIL DE para convite de formulário
Pergunta Posso personalizar os detalhes do EMAIL DE para o convite de formulário? Resposta Com certeza! A personalização dos detalhes do EMAIL DE está disponível exclusivamente para planos premium.
Leia MaisComo configurar um formulário para enviar envios para um endereço de email com base na entrada do usuário
Pergunta Como configurar um formulário para enviar envios para um endereço de email com base na entrada do usuário? Resposta Você pode atribuir campos de entrada de texto ou campos de lista suspensa como destinatários de notificação.
Leia MaisComo pré-preencher dados em um formulário antes de enviá-lo
Pergunta Gostaria de pré-preencher alguns dados em um formulário antes de enviá-lo a um cliente para minimizar seus esforços de entrada. Quais são as opções de pré-preenchimento disponíveis no PlatoForms?
Leia MaisComo posso aprimorar a incorporação de formulários com parâmetros de URL
Pergunta Posso incorporar o formulário no meu site usando o código de incorporação e também usar um Valor de URL? Como posso integrar isso no código?
Leia MaisComo posso criar um formulário mestre a partir de um formulário web existente
Pergunta Como posso criar um formulário mestre a partir de um formulário web que já criei sem começar do zero?
Leia MaisComo resolver caracteres corrompidos em arquivo csv exportado
Pergunta Quando abro o arquivo CSV exportado, encontro caracteres corrompidos. Como resolver este problema? Resposta O problema que você está enfrentando com caracteres corrompidos ao abrir o arquivo CSV está relacionado à codificação e não é um problema com nosso sistema.
Leia MaisPor que não estou recebendo notificações por email como membro da equipe
Pergunta Como membro da equipe, não estou recebendo notificações por email. O que devo fazer? Resposta Se você não está recebendo notificações por email, siga estas etapas:
Leia MaisPosso adicionar páginas a um formulário PDF existente
Pergunta Posso adicionar páginas a um formulário PDF existente? Resposta O PlatoForms não possui um recurso direto para adicionar páginas a um formulário PDF existente. No entanto, você pode fazer isso seguindo estas etapas:
Leia MaisPor que não estou recebendo e-mails de notificação
Pergunta Por que não estou recebendo e-mails de notificação? Resposta Para resolver este problema, siga as sugestões abaixo. Se você já tentou essas etapas e ainda não recebe notificações, entre em contato conosco para obter mais assistência.
Leia MaisComo posso liberar a capacidade do meu plano e publicar novos formulários
Pergunta Como posso liberar a capacidade do meu plano e publicar novos formulários? Resposta Para liberar a capacidade do seu plano e publicar novos formulários, você tem duas opções:
Leia MaisComo resolver 'nenhuma assinatura válida encontrada nesta submissão'
Pergunta Por que o certificado de assinatura do PDF indica “Não há assinatura válida encontrada nesta submissão”? Resposta Para gerar um certificado de assinatura válido no PDF, você precisa verificar se a opção Coletado para certificado de assinatura está habilitada para o seu campo de Assinatura.
Leia MaisPosso obter um certificado assinado através de um fluxo de trabalho do PlatoForms
Pergunta Posso obter um certificado assinado através de um fluxo de trabalho ou convite de fluxo de trabalho do PlatoForms?
Leia MaisPosso obter um Certificado de Assinatura se eu editar e reenviar minha submissão
Pergunta Posso obter um Certificado de Assinatura se eu editar e reenviar minha submissão? Resposta Infelizmente, o Certificado de Assinatura é gerado apenas na submissão inicial do formulário. Se você fizer edições na submissão e reenviá-la, um novo Certificado de Assinatura não será criado.
Leia MaisPosso adicionar dois pads de assinatura ao assinar um documento primeiro e enviá-lo para meu cliente
Pergunta Posso adicionar dois pads de assinatura ao assinar um documento primeiro e enviá-lo para meu cliente? Resposta Com certeza! Você pode facilmente incluir dois pads de assinatura, um para você e outro para seus clientes, neste cenário.
Leia MaisPosso gerar um certificado de assinatura através da API
Pergunta Posso criar um certificado de assinatura usando a API de Convite do PlatoForms? Resposta Sim, você pode. A API de Convite do PlatoForms, Create Form Invitation, permite que você gere um certificado de assinatura.
Leia MaisComo reutilizar campos em PDF
Pergunta Posso facilitar para meus clientes o preenchimento de formulários? Por exemplo, eles podem inserir suas informações pessoais e detalhes do pedido uma vez e, em seguida, ter essas informações aplicadas automaticamente a todos os produtos que selecionarem?
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