我的表單電子郵件是從哪個地址發送的？

問題

我的表單電子郵件是從哪個地址發送的，我如何更改它？

答案

您的電子郵件來自 mailer@platoforms.com，除非您選擇自己的地址。在付費計劃中，您可以從自己的地址發送，例如 forms@yourcompany.com，一旦該地址被驗證。請參閱如何使用我的公司電子郵件進行表單邀請和通知以驗證它。

您可以通過兩種方式選擇您的地址：一次為整個團隊設置，或者僅為一個表單設置。

為整個團隊設置一次

在表單默認設置中，您可以為整個團隊設置發件人：

• 通知：用於有關您的表單和工作流程的每封電子郵件。
• 邀請設置：用於邀請。

每個表單都使用此團隊地址，除非您為該表單提供自己的地址。如果您稍後更改團隊地址，所有這些表單都會隨之更改。您不需要逐一更新它們。

為單個表單使用不同的地址

在表單的通知頁面上，Email From框顯示帶有默認標籤的團隊地址。點擊它並選擇為此表單使用不同的地址，然後輸入您想要的名稱和地址。

即使您稍後更改團隊地址，該表單仍保留其自己的地址。要返回團隊地址，請點擊使用團隊默認。

工作流程步驟和邀請的運作方式相同。

每封電子郵件使用的地址

如果這些都未設置，電子郵件來自 mailer@platoforms.com。

如果我的地址尚未驗證怎麼辦？

您的電子郵件仍然會發送。在地址驗證之前，它們來自您的團隊地址，或者如果您沒有團隊地址，則來自 mailer@platoforms.com。一旦地址驗證完成，您的電子郵件將自動從該地址發送。

如果我的地址停止工作怎麼辦？

有時地址會停止工作，例如當您的域名電子郵件設置更改時。當這種情況發生時，我們會從 mailer@platoforms.com 發送您的電子郵件，以確保沒有電子郵件丟失，並且我們會通知團隊擁有者。如果您的地址在30天內再次正常工作，您的電子郵件將自動從該地址發送。30天後，請再次驗證：修復DNS記錄並點擊測試設置，或重新設置地址並使用僅驗證此電子郵件。