我的表单邮件是从哪个电子邮件地址发送的？

问题

我的表单邮件是从哪个电子邮件地址发送的，我该如何更改它？

答案

除非您选择自己的地址，否则您的邮件将从 mailer@platoforms.com 发送。在付费计划中，您可以在验证该地址后，从您自己的地址发送邮件，例如 forms@yourcompany.com。请参阅如何使用公司电子邮件进行表单邀请和通知以进行验证。

您可以通过两种方式选择您的地址：为整个团队设置一次，或仅为一个表单设置。

为整个团队设置一次

在 表单默认设置 中，您可以为整个团队设置发件人：

• 通知：用于有关您的表单和工作流程的每封电子邮件。
• 邀请设置：用于邀请。

每个表单都使用此团队地址，除非您为该表单提供自己的地址。如果您稍后更改团队地址，所有这些表单都会随之更改。您不需要逐一更新它们。

为一个表单使用不同的地址

在表单的 通知 页面中，发件人邮箱 框显示团队地址，并带有 默认 标签。点击它并选择 为此表单使用不同的地址，然后输入您想要的名称和地址。

即使您稍后更改团队地址，该表单也会保留自己的地址。要返回使用团队地址，点击 使用团队默认。

工作流程步骤和邀请的工作方式相同。

每封邮件使用哪个地址

如果这些都没有设置，邮件将来自 mailer@platoforms.com。

如果我的地址尚未验证怎么办？

您的邮件仍然会发送。在地址验证之前，它们将从您的团队地址发送，或者如果您没有团队地址，则从 mailer@platoforms.com 发送。一旦地址验证完成，您的邮件将自动从该地址发送。

如果我的地址停止工作怎么办？

有时地址会停止工作，例如当您的域的电子邮件设置发生更改时。当这种情况发生时，我们会从 mailer@platoforms.com 发送您的邮件，以免丢失任何邮件，并会通知团队所有者。如果您的地址在30天内恢复正常，您的邮件将自动从该地址发送。30天后，请再次验证：修复DNS记录并点击测试设置，或重新设置地址并使用仅验证此电子邮件。