Finden Sie hier beliebte Themen und schnelle Antworten
Hallo, wie können wir helfen?
Wie kann ich sicherstellen, dass die Leute wissen, dass ihre Übermittlung eingegangen ist?
Frage Wie kann ich sicherstellen, dass die Leute wissen, dass ihre Übermittlung eingegangen ist? Antwort Wir verstehen den Frust, den Menschen empfinden, wenn sie unsicher sind, ob ihre Formularübermittlung erfolgreich war. Deshalb bietet PlatoForms verschiedene Optionen, um den Eingang ihrer Übermittlung zu bestätigen.
Mehr erfahrenKann mein Online-Formular das Alter meiner Kunden berechnen?
Frage Kann mein Online-Formular das Alter meiner Kunden berechnen? Antwort Ja, PlatoForms ermöglicht es Ihnen, das Alter eines Kunden basierend auf deren Eingaben zu berechnen. Alles, was Sie tun müssen, ist das Text-Eingabefeld und die bedingte Logik zu nutzen.
Mehr erfahrenWie man die CSV-Datei einer Formulareinsendung erhält
Frage Wie kann ich die CSV-Datei von Formulareinsendungen erhalten? Antwort Für alle Einsendungen Wählen Sie einen Zeitraum, um alle Einsendungen für ein bestimmtes Formular im CSV-Format zu exportieren. Weitere Anweisungen finden Sie in unserer Dokumentation oder sehen Sie sich unser Video-Tutorial an.
Mehr erfahrenWie man Probleme beim Senden von Benachrichtigungs-E-Mails löst
Frage Warum habe ich Probleme beim Senden der Benachrichtigungs-E-Mails, und welche Lösungen gibt es? Antwort Wenn Sie Probleme beim Senden von Benachrichtigungs-E-Mails haben, sollten Sie überprüfen, ob die Größe Ihres hochgeladenen PDFs beim Erstellen eines Online-Formulars zu groß ist.
Mehr erfahrenWarum werden Schriftgrößenänderungen in generierten PDFs nicht angezeigt
Frage Ich habe die Schriftgröße im Online-PDF-Formular angepasst. Warum wird es im endgültigen Formular nicht widergespiegelt? Antwort In PlatoForms können Schriftänderungen basierend auf dem Formular-Typ (Web-PDF-Formular, Online-PDF-Formular oder Master-Formular) in zwei Szenarien unterteilt werden:
Mehr erfahrenWie kann ich Schriftarten für Online-Formulare und generierte PDFs ändern
Frage Wie kann ich Schriftarten für meine Online-Formulare und generierten PDFs ändern, und was sind die Unterschiede zwischen ihnen? Antwort Das Ändern von Schriftarten in sowohl Ihren Online-Formularen als auch generierten PDF-Formularen kann in PlatoForms durchgeführt werden, aber es gibt einige Unterschiede, die zu beachten sind:
Mehr erfahrenKann ich die Root-Domain meiner Website als CNAME-Eintrag verwenden
Frage Meine Website ist “www.mybrand.com”. Kann ich die Root-Domain meiner Website als CNAME-Eintrag verwenden? Antwort In den meisten Fällen wird es nicht empfohlen, die Root-Domain Ihrer Website (z.B. “www.mybrand.com”) als CNAME-Eintrag für PlatoForms zu verwenden.
Mehr erfahrenWie kann ich fehlende Details in Einladungs-E-Mails beheben
Frage Was soll ich tun, wenn meine Einladungs-E-Mail den Link, den Formularnamen oder das Passwort nicht enthält? Antwort Wenn in Ihrer Einladungs-E-Mail wichtige Details wie der Link, der Formularname oder das Passwort fehlen, können Sie Folgendes tun:
Mehr erfahrenKann ich die EMAIL FROM Details für die Formulareinladung ändern?
Frage Kann ich die EMAIL FROM Details für die Formulareinladung anpassen? Antwort Absolut! Das Anpassen der EMAIL FROM Details ist ausschließlich für Premium-Pläne verfügbar.
Mehr erfahrenWie man ein Formular konfiguriert, um Übermittlungen basierend auf Benutzereingaben an eine E-Mail-Adresse zu senden
Frage Wie konfiguriert man ein Formular, um Übermittlungen basierend auf Benutzereingaben an eine E-Mail-Adresse zu senden? Antwort Sie können Texteingabefelder oder Dropdown-Felder als Benachrichtigungsempfänger zuweisen.
Mehr erfahrenWie man Daten in einem Formular vor dem Versenden vorausfüllt
Frage Ich möchte einige Daten in einem Formular vorausfüllen, bevor ich es an einen Kunden sende, um deren Eingabeaufwand zu minimieren. Welche Vorausfüllungsoptionen bietet PlatoForms?
Mehr erfahrenWie kann ich die Formulareinbettung mit URL-Parametern verbessern
Frage Kann ich das Formular auf meiner Website mit dem Einbettungscode einbetten und auch einen URL-Wert verwenden? Wie kann ich dies in den Code integrieren?
Mehr erfahrenWie kann ich ein Masterformular aus einem bestehenden Webformular erstellen
Frage Wie kann ich ein Masterformular aus einem Webformular erstellen, das ich bereits erstellt habe, ohne von Grund auf neu zu beginnen?
Mehr erfahrenWie man beschädigte Zeichen in exportierten CSV-Dateien löst
Frage Wenn ich die exportierte CSV-Datei öffne, stoße ich auf beschädigte Zeichen. Wie kann ich dieses Problem lösen? Antwort Das Problem, das Sie mit beschädigten Zeichen beim Öffnen der CSV-Datei haben, hängt mit der Codierung zusammen und ist kein Problem mit unserem System.
Mehr erfahrenWarum erhalte ich als Teammitglied keine E-Mail-Benachrichtigungen
Frage Als Teammitglied erhalte ich keine E-Mail-Benachrichtigungen. Was soll ich tun? Antwort Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, befolgen Sie diese Schritte:
Mehr erfahrenKann ich Seiten zu einem bestehenden PDF-Formular hinzufügen
Frage Kann ich Seiten zu einem bestehenden PDF-Formular hinzufügen? Antwort PlatoForms bietet keine direkte Funktion zum Hinzufügen von Seiten zu einem bestehenden PDF-Formular. Sie können dies jedoch erreichen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:
Mehr erfahrenWarum erhalte ich keine Benachrichtigungs-E-Mails
Frage Warum erhalte ich keine Benachrichtigungs-E-Mails? Antwort Um dieses Problem zu lösen, befolgen Sie die untenstehenden Vorschläge. Wenn Sie diese Schritte ausprobiert haben und immer noch keine Benachrichtigungen erhalten, kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.
Mehr erfahrenWie kann ich meine Plan-Kapazität freigeben und neue Formulare veröffentlichen
Frage Wie kann ich meine Plan-Kapazität freigeben und neue Formulare veröffentlichen? Antwort Um Ihre Plan-Kapazität freizugeben und neue Formulare zu veröffentlichen, haben Sie zwei Möglichkeiten:
Mehr erfahrenWie man das Problem 'Keine gültige Signatur in dieser Einreichung gefunden' löst
Frage Warum zeigt das Signaturzertifikat des PDFs an “Es wurde keine gültige Signatur in dieser Einreichung gefunden”? Antwort Um ein gültiges Signaturzertifikat im PDF zu erzeugen, müssen Sie überprüfen, ob die Option Gesammelt für Signaturzertifikat für Ihr Signaturfeld aktiviert ist.
Mehr erfahrenKann ich ein unterschriebenes Zertifikat über einen PlatoForms-Workflow erhalten
Frage Kann ich ein unterschriebenes Zertifikat über einen PlatoForms-Workflow oder eine Workflow-Einladung erhalten? Antwort Ja, das können Sie! Bitte sehen Sie sich dieses Video an:
Mehr erfahren