Retrouvez ici les sujets tendances et les réponses rapides
Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?
Puis-je modifier les détails de l'EMAIL FROM pour l'invitation au formulaire
Question Puis-je personnaliser les détails de l’EMAIL FROM pour l’invitation au formulaire ? Réponse Absolument ! La personnalisation des détails de l’EMAIL FROM est disponible exclusivement pour les plans premium.
En Savoir PlusComment configurer un formulaire pour envoyer des soumissions à une adresse email en fonction de l'entrée utilisateur
Question Comment configurer un formulaire pour envoyer des soumissions à une adresse email en fonction de l’entrée utilisateur ? Réponse Vous pouvez attribuer des champs de saisie de texte ou des champs déroulants comme destinataires de notification.
En Savoir PlusComment pré-remplir des données dans un formulaire avant de l'envoyer
Question Je souhaite pré-remplir certaines données dans un formulaire avant de l’envoyer à un client pour minimiser ses efforts de saisie. Quelles sont les options de pré-remplissage disponibles dans PlatoForms ?
En Savoir PlusComment puis-je améliorer l'intégration de formulaires avec des paramètres d'URL
Question Puis-je intégrer le formulaire sur mon site web en utilisant le code d’intégration et également utiliser une valeur d’URL ? Comment puis-je intégrer cela dans le code ?
En Savoir PlusComment créer un formulaire maître à partir d'un formulaire web existant
Question Comment puis-je créer un formulaire maître à partir d’un formulaire web que j’ai déjà créé sans repartir de zéro ?
En Savoir PlusComment résoudre les caractères corrompus dans un fichier csv exporté
Question Lorsque j’ouvre le fichier CSV exporté, je rencontre des caractères corrompus. Comment résoudre ce problème ? Réponse Le problème que vous rencontrez avec les caractères corrompus lors de l’ouverture du fichier CSV est lié à l’encodage et n’est pas un problème avec notre système.
En Savoir PlusPourquoi ne reçois-je pas de notifications par email en tant que membre de l'équipe
Question En tant que membre de l’équipe, je ne reçois pas de notifications par email. Que dois-je faire ? Réponse Si vous ne recevez pas de notifications par email, suivez ces étapes :
En Savoir PlusPuis-je ajouter des pages à un formulaire PDF existant
Question Puis-je ajouter des pages à un formulaire PDF existant ? Réponse PlatoForms n’a pas de fonctionnalité directe pour ajouter des pages à un formulaire PDF existant. Cependant, vous pouvez y parvenir en suivant ces étapes :
En Savoir PlusPourquoi ne reçois-je pas de notifications par e-mail
Question Pourquoi ne reçois-je pas de notifications par e-mail ? Réponse Pour résoudre ce problème, suivez les suggestions ci-dessous. Si vous avez essayé ces étapes et que vous ne recevez toujours pas de notifications, contactez-nous pour obtenir de l’aide supplémentaire.
En Savoir PlusComment libérer la capacité de mon plan et publier de nouveaux formulaires
Question Comment libérer la capacité de mon plan et publier de nouveaux formulaires ? Réponse Pour libérer la capacité de votre plan et publier de nouveaux formulaires, vous avez deux options :
En Savoir PlusComment résoudre 'aucune signature valide trouvée dans cette soumission'
Question Pourquoi le certificat de signature du PDF indique-t-il “Aucune signature valide trouvée dans cette soumission” ? Réponse Pour générer un certificat de signature valide dans le PDF, vous devez vérifier si l’option Collecté pour le certificat de signature est activée pour votre champ de signature.
En Savoir PlusPuis-je obtenir un certificat signé via un workflow PlatoForms
Question Puis-je obtenir un certificat signé via un workflow ou une invitation de workflow PlatoForms ? Réponse Oui, vous le pouvez ! Veuillez vous référer à cette vidéo :
En Savoir PlusPuis-je obtenir un certificat de signature si je modifie et soumets à nouveau ma soumission
Question Puis-je obtenir un certificat de signature si je modifie et soumets à nouveau ma soumission ? Réponse Malheureusement, le certificat de signature n’est généré que lors de la soumission initiale du formulaire. Si vous apportez des modifications à la soumission et la soumettez à nouveau, un nouveau certificat de signature ne sera pas créé.
En Savoir PlusPuis-je ajouter deux tablettes de signature lors de la signature d'un document avant de l'envoyer à mon client
Question Puis-je ajouter deux tablettes de signature lors de la signature d’un document avant de l’envoyer à mon client ? Réponse Absolument ! Vous pouvez facilement inclure deux tablettes de signature, une pour vous et une pour vos clients, dans ce scénario.
En Savoir PlusPuis-je générer un certificat de signature via l'API
Question Puis-je créer un certificat de signature en utilisant l’API d’Invitation de PlatoForms ? Réponse Oui, vous pouvez. L’API d’Invitation de PlatoForms, Create Form Invitation, vous permet de générer un certificat de signature.
En Savoir PlusComment réutiliser des champs sur un PDF
Question Puis-je faciliter le remplissage des formulaires pour mes clients ? Par exemple, peuvent-ils entrer leurs informations personnelles et les détails de commande une seule fois, puis appliquer automatiquement ces informations à tous les produits qu’ils sélectionnent ?
En Savoir PlusLe formulaire peut-il remplir automatiquement les détails en fonction d'une entrée spécifique
Question Le formulaire peut-il remplir automatiquement les détails en fonction d’une entrée spécifique ? Par exemple, lorsque mon client entre des informations dans un champ comme ‘ID étudiant’, les champs du formulaire tels que le nom de l’étudiant, l’email et le numéro de téléphone sont automatiquement remplis.
En Savoir PlusPuis-je personnaliser l'apparence de mon formulaire PDF en ligne
Question Puis-je personnaliser l’apparence de mon formulaire PDF en ligne ? Par exemple, ajouter le logo de mon entreprise, ajuster la couleur de fond et ajouter des paramètres plus personnalisés avec des extraits de code ?
En Savoir PlusComment filtrer plusieurs logiques
Question Existe-t-il un moyen plus simple de trouver et de gérer plusieurs logiques dans mon formulaire en ligne, surtout lorsqu’il y en a beaucoup ?
En Savoir PlusComment utiliser la condition "sinon" dans la logique
Question Comment puis-je faire en sorte que mon formulaire réagisse différemment en fonction des choix ou des dates ? Réponse Vous pouvez y parvenir en utilisant la condition ‘sinon’, qui vous permet d’ajouter des étapes supplémentaires à votre logique.
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